Assistant-e Commercial-e Automobile (H/F)

Groupe-Gca; Bondy; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe GCA, concession Kia de Bondy (Île-de-France), recherche un(e) chargé(e) de l’administration des dossiers véhicules. Vous assurez la constitution des dossiers de commande à livraison et le suivi administratif des véhicules d'occasion et neufs, en veillant à maintenir un haut niveau de satisfaction client.

En collaboration avec le conseiller commercial, vous veillez à la livraison administrative du véhicule, enregistrez et encaissez les factures VO, réalisez les démarches obligatoires et

Responsabilités

• Contribuer à rendre le service commercial accueillant et à l'écoute du client.
• Accompagner le client dans ses démarches administratives et coordonner la communication.
• Traiter les réclamations et gérer les litiges.
• Assurer la constitution des dossiers VO et le respect des démarches administratives.
• Assurer le secrétariat de l’activité commerciale.
• Tenir à jour le fichier clients.
• Élaborer les statistiques commerciales et rapports réguliers.

Description du poste

Depuis plus de 30 ans, le Groupe GCA, assure la commercialisation de véhicules neufs et d’occasion mais également l’entretien et la réparation des véhicules au sein de ses ateliers avec pour priorité d’apporter une satisfaction exceptionnelleà ses clients et une expérience réussie au sein de ses concessions.

À propos du poste

Vousappréciez la polyvalence et le contact avec des interlocuteurs variés ? ChezGCA, vous serez en chargesde la bonne constitution des dossiersadministratifs de la commande à la livraison du véhicule en veillant àmaintenir un niveau élevé de satisfaction clients.

En collaboration avec leconseiller commercial, vous veillez à la livraison administrative du véhicule,assurez l’enregistrement et l’encaissement des factures VO, effectuez lesdémarches administratives obligatoires et assurez tout le suivi delacommande du client jusqu’à la livraison du véhicule.

Vos missions :

• Contribuer activement à ce que leservice commercial soit un endroit accueillant, agréable, à l’écoute du client,
• Accompagner le client dans sesdémarches administratives, coordonner la communication,
• Traiter lesréclamations et la gestion des litiges,
• S’assurer de la bonne constitution les dossiers VO tout en respectantles démarches administratives obligatoires,
• Assurer le secrétariat del’activité commerciale,
• Tenir à jour le fichier clients,
• Élaborer les statistiquescommerciales et rapports réguliers de l’activité.

N'hésitez plus et venez rejoindre une équipe dynamique au sein de notre concession Kia de Bondy !