Assistant-e Commercial-e Automobile (H/F)

Groupe GCA; Redon; Sur place; EUR 19 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle entreprise

Intéressement / PE

Rémunération négociable selon profil

Résumé du poste

Le Groupe GCA recherche une personne polyvalente pour assurer la bonne constitution des dossiers administratifs de la commande à la livraison, tout en veillant à un haut niveau de satisfaction client. Vous accompagnerez le client dans ses démarches et gérerez les aspects administratifs des ventes VN/VO, avec un suivi jusqu’à la livraison.

Issu(e) d'une formation Assistant de Gestion et/ou commerce (Bac+2/3), vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire.

Qualifications

• Formation Assistant de Gestion et/ou commerce (Bac+2/3).
• Expérience significative sur un poste similaire.
• Organisation et rigueur dans le travail.
• Une expérience dans l’automobile est un plus.

Responsabilités

• Assembler les dossiers administratifs de la commande à la livraison.
• Assurer l’enregistrement et l’encaissement des factures VN/VO.
• Effectuer les démarches administratives obligatoires et le suivi client.
• Assurer le secrétariat de l’activité commerciale et tenir le fichier client.
• Élaborer des statistiques et rapports commerciaux réguliers.
• Traiter les réclamations et la gestion des litiges.

Connaissances

Polyvalence

Accueil client

Gestion administrative

Suivi dossier client

Formation

Assistant de Gestion / Commerce Bac+2/3

Description du poste

Depuis plus de 30 ans, le Groupe GCA, assure la commercialisation de véhicules neufs et d’occasion mais également l’entretien et la réparation des véhicules au sein de ses ateliers avec pour priorité d’apporter une satisfaction exceptionnelle à ses clients et une expérience réussie au sein de ses concessions.

Cette passion est partagée avec les 2250 collaborateurs du groupe, à travers 15 marques automobiles, 2 marques de moto, 3 centres véhicules d’occasion, 10 carrosseries, 4 magasins de pièces détachées et un centre d’appels.

Chez GCA, nous misons sur vos compétences et vous accompagnons dans l’évolution de votre métier en vous apportant les outils nécessaires à votre réussite.

Par ailleurs, nous vous aidons dans la mise en place de vos souhaits de mobilité, qu’elle soit géographique ou professionnelle. Au sein de notre réseau de 128 concessions réparties dans 7 régions de France et en Belgique, vous trouverez forcément une concession pour réaliser vos différents choix de carrière.

À propos du poste

Vous appréciez la polyvalence et le contact avec des interlocuteurs variés ? Chez GCA, vous serez en charges de la bonne constitution des dossiers administratifs de la commande à la livraison du véhicule en veillant à maintenir un niveau élevé de satisfaction clients.

En collaboration avec le conseiller commercial, vous veillez à la livraison administrative du véhicule, assurez l’enregistrement et l’encaissement des factures VN/VO, effectuez les démarches administratives obligatoires et assurez tout le suivi de la commande du client jusqu’à la livraison du véhicule.

Vos Missions

• Contribuer activement à ce que le service commercial soit un endroit accueillant, agréable, à l’écoute du client,
• Accompagner le client dans ses démarches administratives, coordonner la communication,
• Traiter les réclamations et la gestion des litiges,
• S’assurer de la bonne constitution les dossiers VN / VO tout en respectant les démarches administratives obligatoires,
• Assurer le secrétariat de l’activité commerciale,
• Tenir à jour le fichier clients,
• Élaborer les statistiques commerciales et rapports réguliers de l’activité.

Issu(e) d'une formation de type Assistant de Gestion et/ou commerce (Bac+2/3), vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes organisé(e) dans votre travail. Une expérience dans le secteur de l'automobile serait un plus.

• CDD | Octobre - Janvier
• Temps plein
• Mutuelle entreprise offrant divers avantages sociaux (abonnements sportifs, vacances, scolarité etc.)
• Intéressement aux résultats de l'entreprise / plan d'épargne d'entreprise (PEE)
• Rémunération négociable selon profil et expérience