Secrétaire Après-Vente H/F

Toyota Compiègne Gueudet 1880; Beaune; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Cheli, concessionnaire Toyota et Lexus, recherche un Secrétaire Après-Vente H/F en CDI sur son site de Beaune.

Vous assurez l'accueil des clients et des fournisseurs, la gestion du standard, la facturation et le suivi des dossiers Après-Vente. Vous travaillez en équipe dans un cadre familial qui met l'excellence au service des clients et des véhicules du parc.

Qualifications

• Formation administrative ou commerciale requise.
• Aimer le travail en équipe et le relationnel client.
• Expérience dans une concession automobile est un vrai plus.

Responsabilités

• Accueil des clients et des fournisseurs, gestion du standard téléphonique et transmissions internes.
• Mise à jour de planning et prise de rendez-vous Après-Vente pour les entretiens courants.
• Facturation et encaissement des prestations.
• Gestion et suivi de dossiers spécifiques des clients Après-Vente.
• Relance téléphonique des clients arrivant à échéance d'entretien.
• Suivi et relance des paiements et des garanties et factures dues.

Connaissances

Relation client

Organisation

Rigueur

Formation

Formation administrative

Formation commerciale

Description du poste

Description

Concessionnaire Toyota et Lexus depuis 1975, le groupe Cheli est une entreprise familiale transmise de père en fils. Il compte 7 sites mono-marque, en Côte d'Or, dans l’Yonne et en Haute-Marne, situés à Beaune, Chenôve, Dijon, Auxerre, Sens, Avallon et Chaumont.

Description

Concessionnaire Toyota et Lexus depuis 1975, le groupe Cheli est une entreprise familiale transmise de père en fils. Il compte 7 sites mono-marque, en Côte d'Or, dans l’Yonne et en Haute-Marne, situés à Beaune, Chenôve, Dijon, Auxerre, Sens, Avallon et Chaumont. Fort de nos équipes de 118 personnes et de notre marque innovante tant en technologie automobile qu’en avancées environnementales, nous commercialisons près de 2 000 véhicules neufs, 1 600 véhicules d'occasion par an, et garantissons la maintenance d'un parc de plus de 25 000 véhicules. Ainsi, pour répondre aux défis d’un secteur en pleine évolution, nous recrutons un Secrétaire Après-Vente H/F, en CDI, sur notre site de Beaune.

Missions

• Accueil des clients, fournisseurs, gestion du standard téléphonique (réception des appels, transmissions aux personnes concernées)


• Mise à jour de planning / prise de rendez-vous Après-Vente pour les entretiens courants…


• Facturation / encaissement


• Gestion et suivi de dossiers spécifiques :


• Relance téléphonique des clients arrivant à échéance d'entretien


• Saisie et suivi du paiement des garanties


• Suivi et relance des factures dues

Missions complémentaires

• Commande et réception des pièces détachées


• Réception et restitution des véhicules

Profil

• Vous êtes de formation administrative ou commerciale


• Vous aimez le travail en équipe et la relation client


• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et dynamique


• Vous avez une expérience similaire dans une concession automobile, c'est un vrai plus

Vous vous demandez encore pourquoi nous choisir ?

En nous rejoignant, vous ferez partie intégrante d’une entreprise familiale où l’excellence, l’esprit d’équipe et l’innovation sont des valeurs fondamentales.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à visiter notre site : https://www.groupe-cheli.fr/