Secrétaire Après Vente (H/F)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Aix-en-Provence; On-site; EUR 22,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Mutuelle attractive

Remises sur véhicules et services

Événements d’équipe sportifs et festif

Job summary

PLD Automobile recrute un Secrétaire Après-Vente en CDI à temps plein (39h/semaine) pour accompagner le conseiller client et assurer l'accueil des clients à Aix-en-Provence.

Vous serez en charge de l'ouverture des ordres de réparation, du secrétariat, de la planification et de l'amélioration de la satisfaction client, avec autonomie et rigueur.

Qualifications

• Expérience significative en secrétariat requise.
• Autonomie et rigueur dans l’organisation.
• Bon relationnel client et sens du service.

Responsibilities

• Assister le Conseiller Client dans la gestion du client final.
• Accueil et conseil des clients sur place.
• Ouverture des ordres de réparation et vérification de conformité des travaux.
• Réalisation d’activités de secrétariat : planning, prise de rendez-vous, rédaction de documents.
• Participation à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client.

Skills

Autonomie

Rigueur

Dynamisme

Education

Expérience significative en secrétariat

Job description

PLD AUTOMOBILE RECRUTE : ET SI VOUS DONNIEZ UN NOUVEL ÉLAN À VOTRE CARRIÈRE ?

Chez PLD, on ne recrute pas des CV. On recrute des talents qui veulent révolutionner l’automobile !

PLD AUTOMOBILE RECRUTE : ET SI VOUS DONNIEZ UN NOUVEL ÉLAN À VOTRE CARRIÈRE ?

Avec 32 concessions et 12 marques emblématiques (Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, CUPRA, SEAT, Škoda, Audi…), ainsi que 8 agences Europcar, PLD Automobile est un acteur majeur de la mobilité en Métropole Aix-Marseille-Provence et dans le Var. Groupe familial depuis 1966, nous faisons partie du TOP 20 des entreprises du territoire – et notre moteur, c’est l’humain !

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un esprit d’équipe qui fait la différence, où chaque métier compte et chaque personne est essentielle.
• Des formations certifiantes et des parcours personnalisés pour monter en compétences avec les plus grandes marques.
• Des perspectives d’évolution claires : mobilité interne, promotions, et des plans de carrière concrets.
• Des conditions de travail favorables : locaux neufs, ateliers climatisés, évènements d’équipe sportifs et festifs.
• Des avantages qui roulent : tickets resto, des garanties mutuelle attractives, accès à une multitude de prestations via nos partenaires (sport, culture, voyage,…), remises sur les véhicules, les services, et bien plus !
• Nos engagements RSE : constructions des labels éco-responsables, lutte contre le cancer via des participations à des courses caritatives locales, action par an de ramassage des déchets,…

Nous recherchons un Secrétaire Après-Vente H/F

Missions

• Assister le Conseiller Client dans la gestion du client final,
• Accueil et conseil des clients,
• Ouverture des ordres de réparation,
• Vérification de la conformité des travaux avec l'OR de départ,
• Réalisation d’activités de secrétariat : tenue de planning / prise de rendez-vous, frappe de documents / de courriers / enregistrement de données, classement / archivage,
• Participation à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client,
• Promotion de l'entreprise et des services.

Profil

Vous êtes autonome, et rigoureux(se) et dynamique. Votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts pour réussir sur ce poste. Expérience significative exigée dans le domaine du secrétariat.

Quand

Dès que possible, en CDI à temps plein (39h/semaine).

Vous avez l’âme d’un pionnier, l’envie d’apprendre et de progresser ?

PLD Automobile L’automobile en mouvement, les carrières aussi !

PLD Automobile, société engagée, étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Dans nos ateliers comme dans nos bureaux, l’égalité c’est notre moteur.