Secrétaire Après-Vente confirmé/e F/H

Groupe Sofibrie - Paris; Migné-Auxances; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur automobile recherche un(e) Secrétaire Après-Vente confirmé/e pour assurer l'accueil des clients, la facturation et diverses activités de secrétariat. Le candidat idéal doit avoir au moins 5 ans d'expérience, un bon sens relationnel et maitriser les outils informatiques. Ce poste se situe à Migné-Auxances et offre un contrat CDI à temps plein.

Qualifications

• Au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Capacité à travailler en équipe et à écouter les clients.
• Permis B requis pour les déplacements.

Responsabilités

• Accueillir les clients à la fois physiquement et au téléphone.
• Gérer la facturation et les encaissements des clients.
• Assurer des relances pour la satisfaction clientèle.
• Tenir le planning et organiser les rendez-vous.

Connaissances

Autonomie

Sens du relationnel client

Gestion des priorités

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Bac, bac professionnel

Outils

Word

Excel

Description du poste

Secrétaire Après-Vente confirmé/e F/H

• CDI
• Temps plein
• Au moins 5 ans d'expérience
• Bac, bac professionnel
• Secrétaire / Gestionnaire APV

Dans le réseau Renault, qui serez-vous demain ?

Mission

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données

Profil

• Etes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
• Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
• Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
• Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
• Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)
• Etes titulaire d'un permis B.

Localisation

Adresse

21 Avenue de la Loge, 86440 Migné-Auxances, France

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