Secrétaire Après-Vente — Accompagnement Client

Groupe HAMECHER; France; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe HAMECHER recherche un(e) Secrétaire Après-Vente (APV) pour son concessionnaire à Agen. Vous accueillerez les clients, suivrez les garanties et prendrez en charge les demandes liées aux travaux, en lien avec l'atelier et les services.

Vous assurerez la communication sur l'avancement des travaux, veillerez au respect des procédures et contribuerez à la satisfaction client. Poste en CDI, travail en équipe au sein de notre groupe familial

Qualifications

• Notions de comptabilité et de facturation.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).
• Rigueur dans le traitement des documents et données; autonomie et réactivité.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients, en présentiel et par téléphone.
• Assurer le suivi des garanties constructeur et des prises en charge.
• Informer les clients de l'avancement des travaux et gérer les demandes courantes.
• Coordonner les échanges entre les clients, l'atelier et les différents services.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Connaissances

Comptabilité

Facturation

Accueil client

Autonomie & esprit d'équipe

Outils

Word

Excel

Description du poste

Groupe HAMECHER recherche un(e) Secrétaire Après-Vente (APV) pour son concessionnaire à Agen. Vous accueillerez les clients, suivrez les garanties et prendrez en charge les demandes liées aux travaux, en lien avec l'atelier et les services.

Vous assurerez la communication sur l'avancement des travaux, veillerez au respect des procédures et contribuerez à la satisfaction client. Poste en CDI, travail en équipe au sein de notre groupe familial