Secrétaire administrative/facturation F/H

Clinique Mutualiste de la Porte de l'Orient; Lorient; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Self d'entreprise et mutuelle prise en

Parking et transport

Restauration tarif privilégié

Job summary

La Clinique Mutualiste de La Porte de l’Orient recrute un secrétaire administratif(ve) F/H en CDD de 6 mois, avec potentiel renouvellement. Poste centré sur l’accueil, l’orientation des patients et la gestion administrative et financière.

Profil recherché: Bac+2 SP3S ou équivalent, expérience en facturation et maîtrise des outils informatiques; qualités demandées : rigueur, organisation et sens du service.

Qualifications

• Formation Bac+2 SP3S ou équivalent dans les domaines de la gestion administrative, du secrétariat, de la comptabilité ou équivalent.
• Une première expérience en facturation, gestion administrative, établissement de santé, mutuelle ou organisme de protection sociale serait appréciée.
• Qualifications requises: rigueur, organisation, maîtrise informatique et sens du service.

Responsibilities

• Constituer, contrôler et mettre à jour les dossiers administratifs des patients.
• Préparer, contrôler et réaliser la facturation des dossiers patients.
• Enregistrer et contrôler les règlements selon l’organisation du service.
• Informer et accompagner les patients dans leurs démarches administratives.
• Travailler en lien étroit avec les équipes d’accueil et d’admissions, les secrétariats médicaux.
• Participer au contrôle de la qualité des dossiers administratifs et à l’amélioration des procédures.

Skills

Rigueur

Organisation

Analyse

Autonomie

Esprit d’équipe

Discrétion

Aisance chiffres

Informatique

Education

BTS SP3S

Bac+2 SP3S/équivalent

Tools

Outils bureautiques

Logiciels métiers

Job description

La Clinique Mutualiste de la Porte de l’Orient recrute un(e) secrétaire administratif(ve) F/H en contrat à durée déterminée de 6 mois. Ce poste a pour mission principale d’assurer l’accueil et l’orientation des patients, des visiteurs ainsi que des professionnels de santé au sein de notre structure.

Contrat à durée déterminée, avec possibilité de renouvellement.

Missions principales :

1. Gestion et contrôle des dossiers administratifs patients

• Constituer, contrôler et mettre à jour les dossiers administratifs des patients.

• Vérifier la présence et la conformité des pièces nécessaires à la prise en charge et à la facturation.

• Contrôler les données administratives : identité, coordonnées, droits, organismes de prise en charge, mutuelle, etc.

• Identifier les dossiers incomplets ou présentant des anomalies.

• Veiller au respect des règles d’identitovigilance, de confidentialité et de protection des données.

2. Facturation

• Préparer, contrôler et réaliser la facturation des dossiers patients.

• Vérifier la cohérence et l’exhaustivité des éléments nécessaires avant facturation.

• Contrôler les prises en charge et les éléments relevant des organismes complémentaires.

• Assurer la facturation des prestations restant à la charge du patient, notamment les prestations hôtelières et suppléments éventuels.

• Identifier et traiter les anomalies ou blocages empêchant la facturation.

3. Suivi des règlements et des dossiers

• Enregistrer et contrôler les règlements selon l’organisation du service.

• Assurer le suivi des restes à charge patients.

4. Relations avec les patients et partenaires

• Informer et accompagner les patients dans leurs démarches administratives.

• Répondre avec pédagogie aux questions relatives à leur dossier ou leur facturation.

• Orienter les demandes vers le bon interlocuteur lorsque nécessaire.

• Garantir une qualité d’accueil et de service conforme aux valeurs de l’établissement.

5. Coordination interne

• Travailler en lien étroit avec les équipes d’accueil et d’admissions, les secrétariats médicaux, les services de soins.

• Contribuer à la bonne circulation de l’information entre les différents services.

6. Qualité et amélioration continue

• Participer au contrôle de la qualité des dossiers administratifs.

• Participer à l’amélioration des procédures et organisations du service.

Avantages :

• Restauration et santé : accès au self d'entreprise à prix réduit, mutuelle d’entreprise prise en charge par l'employeur à hauteur de 100% sur la tarif de base pour le salarié.

• Transport : établissement situé à proximité de la voie rapide, parking vélos et voitures gratuit et sécurisé, borne électrique accessible, prime transport...

Profil recherché :

Formation de niveau Bac +2 SP3S ou équivalent dans les domaines de la gestion administrative, du secrétariat, de la comptabilité ou équivalent.

Une première expérience en facturation, gestion administrative, établissement de santé, mutuelle ou organisme de protection sociale serait appréciée.

Nous recherchons avant tout une personne rigoureuse, organisée, à l’aise avec les chiffres et les outils informatiques, capable de travailler sur plusieurs dossiers simultanément et appréciant le travail en équipe.

Qualités professionnelles requises :

• Rigueur et fiabilité.

• Sens de l’organisation et des priorités.

• Capacité d’analyse et de contrôle.

• Autonomie.

• Réactivité.

• Capacité à rechercher une information et à résoudre une anomalie.

• Aisance relationnelle et sens du service.

• Diplomatie et pédagogie auprès des patients.

• Esprit d’équipe et goût du travail transversal.

• Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.

Compétences techniques :

• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

• Aisance dans l’utilisation de logiciels métiers.

• Bonne capacité de gestion et de contrôle de données administratives.

• Connaissance de la facturation et/ou du secteur sanitaire appréciée.

• Connaissance du fonctionnement des organismes de Sécurité sociale et complémentaires santé appréciée.

Une expérience en établissement de santé constitue un véritable atout, mais une expérience solide en gestion administrative et facturation peut également être étudiée.

Formation/Diplôme :

• BTS SP3S ou équivalent Obligatoire.

Expérience :

• Expérience préalable dans un poste d'accueil, de préférence dans le secteur médical ou de la santé.

• Connaissance des procédures administratives et des logiciels de gestion des dossiers patients serait un atout.

Rémunération :

• Selon CCN FEHAP

La Clinique Mutualiste de La Porte de l'Orient est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.