Seasonal Assistant Front Office – Luxury Resort, Courchevel

BARRIERE; Courchevel; Sur place; EUR 13 000 - 20 000; Temps partiel

Résumé du poste

Barriere recherche pour un hôtel Palacieux à Courchevel 1850, un Assistant Chef de réception / Front office Manager en contrat saisonnier. Vous travaillerez en présentiel au pied des pistes et participerez à l'accueil des clients et à la gestion quotidienne des flux.

Sous la supervision du Front Office Manager, vous assurerez l'accueil, le suivi des arrivées/départs et la coordination avec les équipes. Vous traitez les réclamations avec diplomatie et veillez à offrir une expérience client

Qualifications

• Accueil des clients avec courtoisie et élégance.
• Gestion des arrivées et des départs, réponses aux demandes et suivi personnalisé.
• Support dans la gestion opérationnelle de l'équipe.
• Accompagnement des équipes.
• Traitement des réclamations avec calme et diplomatie.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec courtoisie et élégance.
• Gérer les arrivées et les départs, répondre aux demandes et assurer un suivi personnalisé.
• Être en soutien dans la gestion opérationnelle de l'équipe.
• Accompagner les équipes.
• Traiter des réclamations avec calme et diplomatie.

Connaissances

Accueil client

Gestion des arrivées/départs

Soutien opérationnel

Gestion des réclamations

Équipe

Description du poste

Barriere recherche pour un hôtel Palacieux à Courchevel 1850, un Assistant Chef de réception / Front office Manager en contrat saisonnier. Vous travaillerez en présentiel au pied des pistes et participerez à l'accueil des clients et à la gestion quotidienne des flux.

Sous la supervision du Front Office Manager, vous assurerez l'accueil, le suivi des arrivées/départs et la coordination avec les équipes. Vous traitez les réclamations avec diplomatie et veillez à offrir une expérience client