Sdr - Sales Development Representative H/F

Guest Adom; Rennes; Presencial; EUR 10.000 - 17.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Stage 3–6 mois

Tickets restaurant

Mutuelle

Matériel fourni

Club employés

Afterworks et team buildings

Descripción de la vacante

Guestadom recherche un SDR stagiaire pour traiter et qualifier les prospects entrants, réaliser les premiers entretiens et présenter les grandes lignes de l'offre.

Vous assurerez le premier contact, répondrez rapidement aux demandes, et préparerez le passage à un commercial régional, en veillant à la précision des informations dans le CRM et au respect des objectifs hebdomadaires.

Formación

• Habitué(e) à un volume élevé d'appels et à des objectifs chiffrés hebdomadaires.
• À l'aise dans une PME en croissance, où les process se construisent en marchant.
• Formation Bac +2 à Bac +5 orientée commerce, ou expérience terrain équivalente.

Responsabilidades

• Traiter et qualifier les prospects entrants (formulaires, appels, emails, campagnes).
• Rappeler chaque nouveau prospect sous 30 minutes et relancer selon une séquence définie.
• Présenter les grandes lignes de l'offre Guestadom et préparer le passage de relais au commercial régional.
• Rédiger un compte rendu de qualification et assurer la continuité de la relation client.
• Saisir et tenir à jour le CRM et suivre les indicateurs de performance.
• Participer à l'amélioration des scripts de qualification et des process d'acquisition.

Conocimientos

Prospection téléphonique

Qualification commerciale

Gestion des leads

Suivi CRM

Educación

Formation Bac +2 à Bac +5 orientée commerce

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

En tant que commercial.e SDR tu es le premier interlocuteur de tout propriétaire qui contacte Guestadom. Ta mission est de traiter l'ensemble des prospects entrants, de qualifier leur besoin et leur potentiel, de leur présenter les grandes lignes de l'offre Guestadom, puis de confier les projets qualifiés au commercial régional compétent.

Tu garantis qu'aucun lead n'est perdu, que chaque prospect obtient une réponse rapide et de qualité, et que les commerciaux régionaux ne consacrent leur temps qu'à des rendez-vous à fort potentiel.

Tes missions principales seront les suivantes :

1. Traitement et qualification des prospects entrants

• Prendre en charge l'ensemble des demandes entrantes (formulaires du site, appels, emails, campagnes marketing, partenariats, recommandations).
• Rappeler chaque nouveau prospect en moins de 30 min.
• Relancer méthodiquement les prospects injoignables selon une séquence de contacts définie (appel, email, SMS).

2. Découverte du besoin et pré-diagnostic

• Mener un entretien de découverte structuré : type et localisation du bien, capacité d'accueil, disponibilité à la location, niveau d'équipement, mode de gestion actuel.
• Comprendre le projet et les attentes du propriétaire : objectif de revenus, niveau de délégation souhaité, contraintes personnelles, échéance de mise en location.
• Évaluer le potentiel du bien et sa compatibilité avec la couverture du réseau de concierges partenaires.

3. Présentation de Guestadom

• Présenter les grandes lignes de l'offre : formules de gestion, rôle du concierge partenaire, périmètre des prestations, principes de tarification.
• Donner au prospect une première projection crédible de ce que la gestion Guestadom peut lui apporter.
• Répondre aux premières objections et instaurer un climat de confiance dès le premier contact.
• Rester dans son rôle : présenter et intéresser, sans s'engager sur une estimation chiffrée définitive ni sur les conditions contractuelles, qui relèvent du commercial régional.

4. Passage de relais au commercial régional

• Positionner le rendez-vous avec le commercial régional compétent sur le secteur.
• Rédiger un compte rendu de qualification complet et exploitable : contexte, besoin, potentiel estimé, objections identifiées, points de vigilance, prochaine étape.
• S'assurer de la bonne tenue du rendez-vous et de la continuité de la relation entre le premier contact et le rendez-vous commercial.

5. Gestion du CRM et suivi de la performance

• Saisir et tenir à jour l'intégralité des informations dans le CRM : données prospect, historique des échanges, statut de qualification, motifs de disqualification.
• Garantir la fiabilité de la base : pas de doublon, pas de lead orphelin, pas de statut obsolète.
• Suivre ses indicateurs : volume de leads traités, délai de premier contact, taux de joignabilité, taux de qualification, nombre de rendez-vous pris et tenus, taux de transformation aval.

6. Contribution à l'amélioration de l'acquisition

• Faire remonter au marketing la qualité des leads par canal et par campagne.
• Documenter les objections récurrentes et alimenter les argumentaires et scripts de l'équipe commerciale.
• Proposer des améliorations du script de qualification, des séquences de relance et des critères de passage de relais.

Décrocher le télphone ne te fais pas peur, et tu maitrise la base des techniques de qualification commerciale et traitement des objections.

Tu as une excellente expression orale et écrite en français et une capacité à synthétiser un échange en un compte rendu clair. A travers cela, le prospect se sent compris avant d'être convaincu, tu sais être à l'écoute.
Tu es à l'aise avec les outils digitaux de prospection.

Tu es reconnu pour ta rigueur et ton organisation, en effet, un volume important de prospect sera à traiter. Tu es tenace et constant dans l'effort de relance.

Enfin, tu as l'esprit d'équipe : le SDR réussit quand le commercial régional signe.

La connaissance du secteur de la location courte durée, de l'immobilier ou de l'hôtellerie est un plus apprécié mais non obligatoire.

Tu as les prérequis suivant :

• Habitué(e) à un volume élevé d'appels et à des objectifs chiffrés hebdomadaires.
• À l'aise dans une PME en croissance, où les process se construisent en marchant.
• Formation Bac +2 à Bac +5 orientée commerce, ou expérience terrain équivalente.

Ce que l'on te propose :

- Un stage à temps plein de 3 à 6 mois

- La gratification en vigueur concernant les stages

- Tickets restaurant (6 €, pris en charge à 60 %), mutuelle (55 %), matériel fourni et accès au club employés.

- Un rôle clé dans une équipe commerciale à taille humaine (3 commerciaux régionaux et 2 sédentaires), rattaché à la Direction commerciale et en lien direct avec le marketing et le pôle conciergerie.

- Et parce qu'on ne fait pas que travailler, des afterworks, séminaires d'équipe, team buildings et barbecues pour se retrouver pour de vrai.

Le process

- Un appel de 20 minutes pour faire connaissance.

• Un entretien avec Charles, notre directeur commercial
• Une visio avec Coline, assistante de direction pour s'assurer que ça peut matcher entre Guestadom et toi (en terme de vision d'entreprise, d'attentes...)
• Un dernier échange avec Théo, notre fondateur.