SDR – Sales Development Representative (H/F)

Yield Studio; Paris; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation HubSpot et Aircall

Job summary

Yield Studio recrute un SDR pour être le premier contact des chauffeurs souhaitant rejoindre Stairling, qualifier chaque candidature avec rigueur et orienter vers un webinaire ou un parcours e-learning.

Vous travaillez au quotidien avec HubSpot et Aircall, en collaboration avec les Business Developers et l’équipe Admin Sales, afin d’assurer une qualification complète et une transition fluide vers les équipes commerciales.

Qualifications

• Excellente aisance téléphonique et écoute active.
• Rigueur et organisation: suivre un process.
• Capacité à repérer les profils prêts à avancer.
• Connaissance HubSpot et Aircall est un plus.

Responsibilities

• Appeler chaque nouveau candidat et qualifier son profil.
• Inscrire le candidat à la modalité adaptée (webinaire ou parcours e-learning).
• Présenter Stairling et répondre aux questions initiales des chauffeurs.
• Sécuriser leur présence avec des appels de confirmation avant chaque session.
• Suivre la participation et relancer si nécessaire après les sessions.
• Transmettre aux Business Developers les candidats prêts avec un dossier de qualification.
• Anticiper les démarches administratives (autorisation de travail, création de comptes, offres partenaires).
• Tenir à jour le CRM (HubSpot) et l’outil de téléphonie (Aircall).

Skills

Aisance téléphonique

Écoute active

Organisation

Prospection/qualification

Vente/consultative

Tools

HubSpot

Aircall

Job description

En tant que SDR, tu es le premier contact humain des chauffeurs qui souhaitent rejoindre Stairling. Ton rôle : qualifier chaque candidature avec rigueur et orienter les chauffeurs vers un webinaire ou un parcours e-learning, pour que l’équipe Business Developer se concentre sur des profils réellement prêts à se lancer.

Tu es le garant de la porte d’entrée du parcours chauffeur. Aucun candidat n’arrive chez les Business Developer sans être passé par toi.

Tu rejoins le pôle Sales, composé de trois équipes : SDR, Business Development et Admin Sales. Au quotidien, tu travailles main dans la main avec les Business Developers et l’équipe Admin Sales, sur nos outils (HubSpot, Aircall, etc.).

Tes missions

• Appeler chaque nouveau candidat, dès réception de sa demande ou lors du rendez-vous qu’il a réservé dans ton agenda, pour qualifier son profil
• L’inscrire à la modalité la plus adaptée : webinaire collectif ou parcours e-learning en autonomie
• Présenter Stairling dans sa globalité et répondre aux premières questions des chauffeurs
• Sécuriser leur présence grâce à des appels de confirmation avant chaque session
• Suivre leur participation ou leur progression après la session, et les relancer si nécessaire
• Transmettre à l’équipe Business Developer les candidats prêts à avancer, avec un dossier de qualification complet
• Anticiper les démarches administratives lorsque c’est nécessaire : autorisation de travail pour les chauffeurs étrangers, création de compte Uber pour les débutants, envoi des offres de nos partenaires loueurs et assureurs…
• Tenir à jour le CRM (HubSpot) et l’outil de téléphonie (Aircall)

Savoir-être

• À l’aise au téléphone, avec le sens du contact et une vraie écoute
• Rigoureux et organisé : tu suis un process précis sans rien laisser passer
• Capable de repérer les profils prêts à avancer
• Réactif face à un volume élevé de leads entrants à traiter chaque jour
• Attaché à la qualité de service : chaque chauffeur doit vivre un premier contact professionnel, humain et engageant

Savoir-faire

• À l’aise avec les outils numériques.
• Une formation à HubSpot et Aircall est assurée à ton arrivée
• Capable de mener un échange structuré tout en restant naturel : une vraie conversation, pas un interrogatoire
• Une première expérience en centre d’appels, SDR, téléconseil ou vente est un plus
• Une connaissance du secteur VTC est un plus