Salesforce Solution Expert — Functional Leader

Comforth Easyfront; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Magellan recherche un Expert Solution Salesforce pour intervenir comme référent fonctionnel auprès de nos équipes et clients, participant à la conception, l’implémentation et l’amélioration continue des solutions Salesforce.

Vous animez des ateliers, rédigez des spécifications et assurez l’alignement avec les besoins métier. Diplôme Bac+5 exigé, solides compétences en gestion de projets Salesforce et expérience en accompagnement d’utilisateurs.

Qualifications

• Diplôme Bac+5 ou équivalent.
• Maîtrise fonctionnelle de plusieurs clouds Salesforce.
• Solide expertise dans l’analyse et la formalisation des processus métiers.
• Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles claires et précises.
• Connaissance approfondie des outils de paramétrage standard Salesforce (Flow, Validation Rules, etc.).
• Expérience en accompagnement des utilisateurs finaux et en gestion de la recette fonctionnelle (UAT).
• Bonne compréhension des enjeux liés à la gestion des données et aux flux métiers.
• Excellentes aptitudes relationnelles et pédagogiques pour travailler en équipe et avec les clients.

Responsabilités

• Contribuer à la conception fonctionnelle et au paramétrage Salesforce.
• Animer des ateliers fonctionnels pour recueillir les besoins métier.
• Proposer des solutions adaptées et conformes aux best practices Salesforce.
• Garantir la qualité des livrables fonctionnels et des guides utilisateurs.
• Participer à la recette fonctionnelle (UAT) et valider les flux métier.
• Former les utilisateurs et les administrateurs pour l’autonomie.
• Identifier des opportunités d’amélioration continue des processus via Salesforce.
• Collaborer avec les équipes transverses et assurer un support fonctionnel avancé sur des projets complexes.
• Atteindre au minimum 2 certifications Salesforce par an.

Connaissances

Salesforce

Clouds

UAT

Process analysis

Formation

Bac+5 ou équivalent

Outils

Flow

Validation Rules

Description du poste

Magellan recherche un Expert Solution Salesforce pour intervenir comme référent fonctionnel auprès de nos équipes et clients, participant à la conception, l’implémentation et l’amélioration continue des solutions Salesforce.

Vous animez des ateliers, rédigez des spécifications et assurez l’alignement avec les besoins métier. Diplôme Bac+5 exigé, solides compétences en gestion de projets Salesforce et expérience en accompagnement d’utilisateurs.