Salesforce Operations & SRE Lead (Incidents & Automation)

Edenred Finland Oy

France

Sur place

EUR 90 000 - 120 000

Plein temps

14 jours+

Générateur de candidature

N’envoyez pas un CV générique — générez un CV et une lettre de motivation adaptés à ce poste précis.

Passez les filtres ATS

Résumé du poste

Edenredin Finland Oy etsii Salesforce Ops (SRE ja incidents) -johtajaa. Vastaat operatiivisesta erinomaisuudesta, saatavuudesta ja jatkuvasta parantamisesta Salesforce-pohjaisissa palveluissa, jotka tukevat asiakassivuja ja liiketoimintaa.

Johdon ja tiimin kanssa kehität prosesseja, valvontaa ja automaatiota sekä koordinoit häiriöiden elinkaarta ja dokumentaation ylläpitoa. Hakijalta edellytetään vahvaa englannin kielen osaamista sekä SRE- ja SAFe-kokemusta.

Qualifications

Voimakas englannin suullinen ja kirjallinen viestintä
Proaktiivinen asenne ja kyky haastaa prosesseja parantumisen nimissä
Paineensietokyky sekä järjestelmällinen lähestymistapa monimutkaisiin häiriöihin
Tiimityöskentely ja autonomia, luottamus kollegoihin
Innovaatio ja huumorintaju työnteossa

Responsabilités

Johtaa SRE-, incidenssi- ja paikallisten liiketoimintayritysten autonomian tiimiä.
Määrittelee visioita ja suuntaa parannuksille.
Seuraa SRE- ja Incidents -prosessien KPI:ita ja tehokkuutta.
Varmistaa Salesforce-ympäristöjen luotettavuuden ja suorituskyvyn ennaltaehkäisevällä seurannalla, häiriöiden tunnistuksella ja ratkaisuilla.
Hallitsee koko häiriöiden elinkaaren: tunnistus, tiimien koordinointi, sidosryhmien tiedottaminen sekä juurisyyt ja ennaltaehkäisevät toimenpiteet.
Tiivis yhteistyö tuotteen, tekniikan ja suunnittelun tiimien kanssa operatiivisten käytäntöjen ja resilienssin rakentamiseksi.
Toteuttaa ja ylläpitää automaatiota käyttöönotossa, seurannassa ja operatiivisissa tehtävissä skaalautuvuuden varmistamiseksi.
Ylläpitää yksityiskohtaista operatiivista dokumentaatiota ja tiedonjakamista tiimin autonomian ja jatkuvan oppimisen tukemiseksi.
Kehittää koulutus- ja sertifiointiohjelmia paikallisille BU-hallinnoille.
Edistää SmartER Factoryn arvoja — Speak your Mind, Trust, Winning Spirit, Fun — rohkaisemalla avointa vuoropuhelua ja myönteistä työilmastoa.
Osallistuu kvartaaleihin PI-planiin ja SAFe-tyyppisiin yhteensovitustilaisuuksiin liiketoiminnan prioriteetteja tukien.