Salesforce Data360 & Agentforce Specialist (H/F)

Edenred Finland Oy.; France; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Globaalin yrityksen asiantuntija etsii Salesforce Data360 & Agentforce Specialistia Ranskassa. Tehtävänä on muotoilla asiakasdata ja varmistaa sen laatu Salesforce Data Cloudin avulla. Etsimme vahvalla Salesforce-kokemuksella varustettua ammattilaista, joka ymmärtää CRM-tiedon mallintamista ja aktivointia. Työ tarjoaa haasteita monikulttuurisessa ympäristössä ja mahdollisuuden kehittää taitoja.

Qualifications

• Vahva kokemus Salesforce Data Cloud / Data360:stä.
• Hyvät tiedot Salesforce Service Cloudista ja Sales Cloudista.
• Kokemusta CRM-aktivoinnista ja käänteisestä ETL:stä.

Responsabilités

• Toimia teknisenä asiantuntijana Salesforce Data Cloudin osalta.
• Muotoilla ja ylläpitää Customer 360 / Account 360 -tietomalleja.
• Varmistaa, että Salesforce-tieto on hallittua ja laadukasta.

Connaissances

Salesforce Data Cloud / Data360

CRM-tiedon mallintaminen

Data engineering perusasiat

Description du poste

Ota askel eteenpäin ja anna Edenredin yllättää sinut.Toimitamme joka päivä innovatiivisia ratkaisuja, jotka parantavat miljoonien ihmisten elämää ja yhdistävät työntekijät, yritykset ja kauppiaat ympäri maailmaa.Tiedämme, että sinulla on sata tapaa kasvaa. Meillä voit laajentaa taitojasi monikulttuurisessa, haastavassa ja dynaamisessa ympäristössä.**Uskalla liittyä Edenrediin ja valmistaudu kukoistamaan globaalissa yrityksessä, joka tarjoaa sinulle loputtomasti mahdollisuuksia.**Edenredissä on kyse meritokratiasta. Tulet sellaisena kuin olet ja annat panoksesi. Edenred-konserni tunnustaa, rekrytoi ja kehittää kaikkia kykyjä ja erityispiirteitä.Olemme sitoutuneet estämään kaikenlaisen syrjinnän ja tarjoamaan kaikille hakijoillemme yhtäläiset mahdollisuudet sukupuolesta ja sukupuolen ilmaisusta, vammaisuudesta, alkuperästä, uskonnollisesta vakaumuksesta ja seksuaalisesta suuntautumisesta tai muista kriteereistä riippumatta.# **YOUR ROLE**In close collaboration with CRM product teams, Data & AI asset teams, and platform engineering, the Salesforce Data360 & Agentforce Specialist acts as the technical specialist for Salesforce Data Cloud / Data360 and Agentforce integration within Edenred’s Data & AI ecosystem.The role ensures Salesforce customer data, events, and knowledge are modelled, governed, and exposed as reusable enterprise assets, and that Agentforce agents are designed and operated as production-grade, secure, and observable systems, fully aligned with Edenred’s Data & AI platform standards.## **Responsibilities**• Act as technical specialist for Salesforce Data Cloud / Data360• Design and maintain Customer 360 / Account 360 data models aligned with enterprise canonical models• Ensure Salesforce data is governed, consent-aware, and quality-controlled by design• Integrate Salesforce data and events with the Data & AI platform (ingestion, activation, reverse ETL)• Design and implement Agentforce agents leveraging: Salesforce context and workflows, Enterprise data and knowledge assets• Ensure Agentforce agents follow the standard Data & AI lifecycle (design → build → run → evolve)• Embed security, observability, cost awareness in CRM-embedded agents• Support fast-track CRM agentic pilots, ensure clean promotion to industrial mode• Contribute to Agent marketplace and reusable CRM/Agentforce patterns• Participate in Design Authority and CRM-Data-AI alignment forums# **YOUR PROFILE****Salesforce & CRM Expertise**• Strong experience with Salesforce Data Cloud / Data360• Solid knowledge of Salesforce Service Cloud and Sales Cloud• Understanding of CRM data modelling, identity resolution, and consent management• Experience with CRM activation and reverse ETL patterns## **Data & AI Engineering Literacy**• Good understanding of data engineering fundamentals (models, pipelines, quality)• Exposure to GenAI and agentic patterns (RAG, orchestration, tool calling)• Familiarity with knowledge management and context injection for agents## **Production & Integration Mindset**• Comfortable working with platform constraints, CI/CD, and SRE practices• Awareness of observability, reliability, and cost drivers for AI workloads• Ability to work across CRM, Data Platform, and AI domainsHae nyt! - Vibe with Us!