Salesforce CRM & Marketing Automation Lead

CULLIGAN FRANCE; Versailles; Hybrid; EUR 55,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Participation / intéressement

Chèques cadeaux / vacances (CSE)

RTT

Télétravail partiel

Job summary

Culligan recrute un(e) CRM & Marketing Automation Manager pour structurer et faire monter en maturité ses dispositifs CRM sur les segments B2C et B2B. Vous serez chargé(e) d’améliorer l’acquisition, la conversion et la fidélisation tout en alignant les équipes marketing et commerciales.

Le poste, basé au siège à Versailles, est décrit comme opérationnel avec une forte dimension technique et une priorité à la pratique des plateformes CRM (Salesforce, Pardot).

Qualifications

• 4–8 ans d’expérience en CRM / marketing automation.
• Expérience en structuration ou montée en maturité CRM.
• Profil opérationnel (« hands‑on »), avec une réelle appétence technique.
• Maîtrise impérative de Salesforce, Pardot est un +, paramétrer ou admin.
• Capacité à allier stratégie et exécution et à travailler sur data CRM (segmentation, qualité).
• Anglais professionnel requis pour échanges avec équipes du groupe.

Responsibilities

• Co-construire et décliner la stratégie CRM & Marketing Automation, en lien avec le Digital Lead pour l’ensemble du funnel.
• Structurer une approche lifecycle marketing, de la génération de leads à la rétention client.
• Définir les frameworks clés : segmentation, lifecycle & parcours clients, lead management (qualification, scoring).
• Déployer et piloter les dispositifs générant et faisant mûrir les leads, en lien avec les enjeux business et commerciaux.
• Concevoir, activer et optimiser campagnes multi-canaux et scénarios CRM (B2C & B2B).
• Assurer le lien marketing – sales : qualité des leads et passage en opportunités.
• Identifier et mettre en œuvre des opportunités d’automatisation pour l’efficacité opérationnelle.
• Exploiter l’IA pour personnalisation, optimisation des campagnes et analyse des performances.
• Démarche test & learn (A/B testing, personnalisation, optimisation des parcours).
• Mettre en place et piloter les KPI CRM (engagement, conversion, rétention, pipeline, chiffre d’affaires).

Skills

CRM & Marketing Automation

Salesforce

Pardot

Lifecycle marketing

Lead management

Data governance

A/B testing

ROI focus

Tools

Salesforce

Pardot

Job description

Culligan recrute un(e) CRM & Marketing Automation Manager pour structurer et faire monter en maturité ses dispositifs CRM sur les segments B2C et B2B. Vous serez chargé(e) d’améliorer l’acquisition, la conversion et la fidélisation tout en alignant les équipes marketing et commerciales.

Le poste, basé au siège à Versailles, est décrit comme opérationnel avec une forte dimension technique et une priorité à la pratique des plateformes CRM (Salesforce, Pardot).