Salesforce CRM Analyst — On-Site in Balma

Orange SA; France; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en solutions numériques recherche un Business Analyst pour rejoindre son pôle Salesforce basé à Balma. Le candidat idéal doit avoir une expertise en Salesforce, maîtriser le SQL et apporter un excellent relationnel au sein d'une équipe dynamique. Les missions incluent la conception de solutions CRM et la compréhension des besoins clients. Ce poste offre un environnement stimulant au sein d'une équipe de 20 experts et nécessite des déplacements sur site 2-3 fois par semaine.

Qualifications

• Expérience avec la solution Salesforce lors de missions précédentes.
• Capacité à comprendre les enjeux clients.
• Excellentes compétences relationnelles.

Responsabilités

• Comprendre les besoins clients et formuler des recommandations.
• Concevoir des solutions CRM et rédiger des spécifications.
• Aider les clients à personnaliser leurs interfaces CRM.
• Piloter la planification des projets CRM et le suivi des charges.
• Assurer une bonne intégration du CRM entre équipes métiers et techniques.
• Rédiger les cahiers de recettes et superviser les tests utilisateurs.
• Apporter un support fonctionnel durant le cycle de vie du projet.

Connaissances

Expertise en qualité Business Analyst

Maîtrise du langage SQL

Compétence en travail d'équipe

Dynamisme

Description du poste

Une entreprise leader en solutions numériques recherche un Business Analyst pour rejoindre son pôle Salesforce basé à Balma. Le candidat idéal doit avoir une expertise en Salesforce, maîtriser le SQL et apporter un excellent relationnel au sein d'une équipe dynamique. Les missions incluent la conception de solutions CRM et la compréhension des besoins clients. Ce poste offre un environnement stimulant au sein d'une équipe de 20 experts et nécessite des déplacements sur site 2-3 fois par semaine.