Sales Ops & CRM Analytics Lead

Mars; Nîmes; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Mars recherche un profil stratégique et opérationnel pour garantir l’excellence de l’exécution commerciale sur le terrain. Vous serez référent national des outils CRM (Salesforce) et des systèmes de pilotage, et vous traduirez la stratégie commerciale en KPI, processus et outils concrets.

Basé près d’Aimargues, vous collaborerez avec les directeurs commerciaux et les équipes marketing, l’Europe Sales Ops et la communauté commerciale pour structurer le cadre d’efficacité et accompagner l’adoption

Qualifications

• Expérience d’au moins 5 ans dans l’analyse business, la performance commerciale et le pilotage d’outils CRM, idéalement FMCG ou retail.
• Capacité à transformer des données en insights clairs et à définir des KPI pertinents.
• Maîtrise des reportings visuels et du pilotage des performances commerciales.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit et à l’oral.

Responsibilities

• Outils & systèmes de vente: référent local et utilisateur clé des outils digitaux et du CRM (Salesforce).
• Assurer l’alignement du CRM avec la stratégie commerciale et les besoins terrain.
• Piloter l’adoption de technologies (IA, automatisation) en lien avec les équipes digitales et partenaires externes.
• Accompagnement des équipes commerciales et soutien terrain (PSR, VET, Pet Pro).
• Travailler avec les directeurs commerciaux et les équipes Europe Sales Ops pour optimiser l’efficacité commerciale.
• Définir et suivre les KPI; mesurer le ROI des initiatives commerciales.
• Collaborer avec les équipes locales, régionales et globales en France et en Europe.

Skills

Salesforce CRM

KPI development

Data visualization

English proficiency

French proficiency

Tools

Salesforce CRM

Job description

Mars recherche un profil stratégique et opérationnel pour garantir l’excellence de l’exécution commerciale sur le terrain. Vous serez référent national des outils CRM (Salesforce) et des systèmes de pilotage, et vous traduirez la stratégie commerciale en KPI, processus et outils concrets.

Basé près d’Aimargues, vous collaborerez avec les directeurs commerciaux et les équipes marketing, l’Europe Sales Ops et la communauté commerciale pour structurer le cadre d’efficacité et accompagner l’adoption