Sales Operations Lead — Admin & CX

Fairmat; Paris; Hybride; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Fairmat recherche un(e) Sales Administration Manager pour piloter l'administration des ventes et servir de liaison entre les clients, l'équipe commerciale à Paris et les usines en France.

Vous apportez 3 à 7 ans d'expérience, une solide maîtrise des outils numériques et une forte orientation service. Poste en 9 mois CDI possible, avec déplacements et télétravail ponctuel. Lieu: Paris ou Toulouse, collaboration transrégionale.

Qualifications

• 3 à 7 ans d'expérience en ADV ou support client B2B.
• Diplôme en administration des affaires, commerce ou domaine connexe.
• Maîtrise de l'anglais (écrit et oral) pour environnement professionnel.
• Maîtrise des outils numériques et des systèmes informatisés; autodidacte apprécié.
• Autonomie et rigueur au quotidien dans la gestion des commandes et du service client.
• Sens du service et capacité à créer une cohésion d'équipe à distance.

Responsabilités

• Gérer l'administration des ventes du début à la facturation client.
• Assurer communication sur état des commandes, livraisons et SAV.
• Soutenir l'équipe commerciale avec données et supports administratifs.
• Coordonner entre clients, force de vente, produit et usines pour des opérations fluides.
• Identifier et proposer des améliorations des processus admin et outils.

Connaissances

Anglais courant

Autonomie

Rigueur

Maîtrise des outils numériques

Formation

Baccalauréat en commerce / administration des affaires

Outils

Coda

Pennylane

Hubspot

Description du poste

Fairmat recherche un(e) Sales Administration Manager pour piloter l'administration des ventes et servir de liaison entre les clients, l'équipe commerciale à Paris et les usines en France.

Vous apportez 3 à 7 ans d'expérience, une solide maîtrise des outils numériques et une forte orientation service. Poste en 9 mois CDI possible, avec déplacements et télétravail ponctuel. Lieu: Paris ou Toulouse, collaboration transrégionale.