Sales Administration Manager (H/F)

Fairmat; Paris; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Fairmat recherche un(e) Sales Administration Manager pour piloter l'administration des ventes et servir de liaison entre les clients, l'équipe commerciale à Paris et les usines en France.

Vous apportez 3 à 7 ans d'expérience, une solide maîtrise des outils numériques et une forte orientation service. Poste en 9 mois CDI possible, avec déplacements et télétravail ponctuel. Lieu: Paris ou Toulouse, collaboration transrégionale.

Qualifications

• 3 à 7 ans d'expérience en ADV ou support client B2B.
• Diplôme en administration des affaires, commerce ou domaine connexe.
• Maîtrise de l'anglais (écrit et oral) pour environnement professionnel.
• Maîtrise des outils numériques et des systèmes informatisés; autodidacte apprécié.
• Autonomie et rigueur au quotidien dans la gestion des commandes et du service client.
• Sens du service et capacité à créer une cohésion d'équipe à distance.

Responsibilities

• Gérer l'administration des ventes du début à la facturation client.
• Assurer communication sur état des commandes, livraisons et SAV.
• Soutenir l'équipe commerciale avec données et supports administratifs.
• Coordonner entre clients, force de vente, produit et usines pour des opérations fluides.
• Identifier et proposer des améliorations des processus admin et outils.

Skills

Anglais courant

Autonomie

Rigueur

Maîtrise des outils numériques

Education

Baccalauréat en commerce / administration des affaires

Tools

Coda

Pennylane

Hubspot

Job description

Are you ready to make an impact? Fairmat, a pioneer in advanced recycled materials, has transformed the European market and is now scaling in the US. Our recycling technology transforms carbon fiber waste into a new kind of material that powers industries from sports to automotive.

Founded in 2020, in under 4 years, here are some things we have already accomplished:

• Built and scaled a 50,000-square-foot flagship factory in France,
• Captured over 40% of the EU's industrial CFRP waste market,
• Raised $73.7M in funding, fueling our innovative edge,
• Forged 20+ material supply agreements with global industry giants.

Join us in shaping the future of recycling and closing the loop on carbon fiber. Ready to make a difference? Join the Loop..

Votre rôle

En tant que nouveau/nouvelle Sales Administration Manager, vous serez l'épine dorsale de nos opérations de vente et le lien essentiel entre nos clients, notre équipe commerciale (à Paris) et nos usines (à Nantes, SLC & Danyang).

Vous ne vous contentez pas de traiter des commandes ; vous êtes un(e) professionnel(le) proactif(ve) et axé(e) sur les solutions, qui assure une expérience fluide pour nos clients et nos équipes internes.

Vous prendrez plaisir à maintenir et à améliorer continuellement nos outils de gestion des commandes afin d'optimiser nos opérations quotidiennes.

A propos de l’équipe

Vous rejoindrez une équipe commerciale dynamique, au contact de grandes marques internationales dans des secteurs aussi variés que le sport, l'aéronautique ou la construction. L'équipe compte cinq Sales Managers répartis entre Paris, le remote et les US. Rattaché(e) au Sales Director, vous intégrerez un collectif uni par la même conviction : faire de FAIRMAT la référence mondiale des matériaux recyclés avancés.

Vos missions

1. Support commercial et gestion des commandes

• Gérer efficacement et rigoureusement l'ensemble du processus d'administration des ventes, de la saisie initiale de la commande jusqu'à la facturation client.

• Agir comme point de contact clé pour les clients, en assurant une excellente communication concernant l'état des commandes, les livraisons et les demandes après-vente.

• Soutenir l'équipe commerciale en leur fournissant des données précises, des supports et un soutien administratif.

2. Coordination transversale et opérations fluides

• Faire le pont entre les clients, la force de vente, le responsable produit et l'usine.

• Assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes en prévenant les potentiels dysfonctionnements (retards, informations manquantes, problèmes logistiques) et en s'informant activement auprès des différents départements.

• Maintenir d'excellentes relations interpersonnelles à distance avec toutes les parties prenantes.

3. Amélioration des processus et gestion des outils

• Utiliser, naviguer et potentiellement dépanner nos outils numériques internes (Coda, Pennylane) et notre CRM (Hubspot) au quotidien.

• Faire preuve de proactivité pour identifier les goulots d'étranglement dans nos processus administratifs actuels et suggérer des améliorations.

Profil recherché

• Vous avez 3 à 7 ans d'expérience avérée en administration des ventes (ADV) ou dans un rôle similaire de support client B2B.

• Vous êtes titulaire d'un diplôme en administration des affaires, en commerce ou dans un domaine connexe.

• Vous avez une solide maîtrise de l'anglais (écrit et parlé) pour communiquer efficacement dans notre environnement professionnel.

• Vous êtes très à l'aise avec les outils numériques et les logiciels. Si vous êtes autodidacte, curieux(se) de la technologie et apprenez rapidement les nouveaux systèmes, vous vous épanouirez ici !

• Vous êtes autonome & rigoureux(se)

• Vous n'attendez pas que les réponses viennent à vous ; vous recherchez activement les bonnes informations pour faire avancer les choses.

• Vous avez un fort sens du service et savez créer une cohésion d'équipe à distance.

Informations complémentaires

• Lieu : Toulouse ou Paris

• Le poste requiert des déplacements occasionnels sur nos différents sites en France (1 fois par mois)

• CDD de 9 mois, télétravail ponctuel – Remplacement avec possibilité de conversion en CDI

Working at Fairmat is:

• A meaningful job, committed to a sustainable future
• Challenges linked to our ambitions and our future internationalization
• A strong human culture based on 3 pillars: mental & physical health, and a fair remuneration

It also means embodying our values, shared by all:

• Transparency: All reasons motivating our decisions can be shared internally and externally.
• Determination: Bold & tenacious.
• Pragmatism: Pragmatic minds with real actions.
• Commitment: Forward-thinking for a positive impact.

At FAIRMAT, we are convinced that diversity and inclusion are an asset in business. That is why we pay particular attention to equal opportunities and fairness within our teams.