Sales Operation Manager (H/F)

DIGITRIPS; Paris; Sur place; EUR 58 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant

Mutuelle Collective

Forfait Mobilité Durable

Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine

Réductions sur réservations hôtel/bilj

Intéressement

Résumé du poste

Digitrips recherche un Sales Operation Manager (H/F) pour orchestrer l’évolution du CRM HubSpot et optimiser la performance commerciale à Paris. Vous coordonnerez les processus, garantirez la qualité des données et piloterez les dashboards prévisionnels pour les équipes B2B, CSE, Italie et International.

Profil demandé: expérience en Sales Ops/Revenue Ops, maîtrise HubSpot et outils de reporting, leadership et esprit d'équipe. Salaire attractif et télétravail partiel proposé.

Qualifications

• Expérience en Sales Ops, Revenue Ops ou Business Ops, idéalement dans Tech/SaaS/Travel Tech.
• Maîtrise de HubSpot et des outils de reporting / CRM data.
• Capacité à structurer et piloter des projets transverses et à accompagner le changement.

Responsabilités

• Piloter l'évolution du CRM HubSpot: structuration des données, pipelines, reporting et règles d'usage.
• Définir et déployer les processus et rituels commerciaux pour les équipes.
• Fiabiliser la donnée client et construire un référentiel client unifié.
• Concevoir et maintenir les dashboards de performance commerciale: acquisition, ventes, rétention, prévisions.
• Analyser les performances et formuler des recommandations au Directeur Commercial Groupe.
• Coordonner les projets transverses Sales/Data/IT/Marketing.
• Développer une culture de la donnée et accompagner l'amélioration continue.

Connaissances

Leadership

Rigueur

Autonomie

Anglais courant

Données d'activité

Potentiel client/prospect

Relation client

Portefeuille clients

Stratégie commerciale

Prospection

Culture données

Formation

Bac+5 et plus

Outils

HubSpot

Outils de reporting

Description du poste

Sales Operation Manager (H/F) 75 - Paris 8e Arrondissement

Offre n° 211ZSKJ
Sales Operation Manager (H/F)

Digitrips est une Travel Tech française créée en 2015. Nos solutions de distribution de voyage en ligne permettent à nos clients B2B (agences de voyages..) et B2B2C (acteurs du e-commerce, comités d'entreprise.) de développer leurs ventes de voyages (billets d'avion, hôtels, séjours, voitures, etc.).Nos 250 collaborateurs, passionnés de voyage et/ou de tech œuvrent chaque jour pour fournir à nos clients des solutions innovantes et leur permettre de proposer les meilleures expériences aux voyageurs.Depuis sa création, Digitrips a permis le voyage de plus de 5 millions de personnes et été récompensée par de multiples trophées, dont le prestigieux Travel d'Or « Meilleure agence de voyages en ligne » (élue par les internautes en 2016, 2017 et 2023), le Tech 5 Europe (start-up européenne à la plus forte croissance en 2017) et le Trophée de l'Innovation (2019). Notre site misterFly.com a aussi été reconnu « Meilleur site e-commerce 2020» par la FEVAD.Responsabilité, Respect, Simplicité, Plaisir, Diversité et Solidarité sont nos valeurs fondatrices mais pas que.. Partenaire de l'association Imagine For Margo, qui lutte contre le cancer des enfants, nous portons aussi fièrement la valeur de Solidarité.Description du posteDans le cadre d'une transformation commerciale ambitieuse, nous construisons une nouvelle organisation commerciale centrée sur la donnée, l'efficacité opérationnelle et la performance.Rattaché(e) au Directeur Commercial Groupe, vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation de la performance des équipes commerciales (B2B, CSE, Italie, Belgique et International) et dans la structuration des outils, processus et indicateurs indispensables à l'exécution de la stratégie commerciale.Vos missions principales :Piloter l'évolution du CRM HubSpot : structuration des données, gestion des pipelines, reporting et optimisation des règles d'usage.Définir et déployer les processus, workflows et rituels commerciaux adaptés aux différentes équipes.Fiabiliser la donnée client et contribuer à la construction d'un référentiel client unifié.Concevoir et maintenir les dashboards de performance commerciale (acquisition, ventes, rétention, prévisions).Analyser les performances et fournir des recommandations stratégiques au Directeur Commercial Groupe.Coordonner les projets transverses avec les équipes Sales, Data, IT et Marketing.Développer une culture de la donnée et accompagner les équipes dans l'amélioration continue de leurs pratiques.Profil recherché :Expérience en Sales Ops, Revenue Ops ou Business Ops, idéalement dans un environnement Tech, SaaS ou Travel Tech.Maîtrise de HubSpot, des outils de reporting et des enjeux CRM/data.Capacité à structurer, piloter des projets transverses et accompagner le changement.Rigueur, autonomie, sens du collectifAnglais courantRémunération58 000 - 62 0000 EUR brut/anAvantagesLes "basiques"Tickets RestaurantMutuelle CollectiveForfait Mobilité DurableLes plusTélétravail jusqu'à 2 jours par semaineTarifs préférentiels sur les réservations d'hôtels et billets d'avionIntéressementEt même...Des évènements dès que l'occasion se présente (petit dej', anniversaires, pausevitaminée, soirée cohésion .)Solidarity Day - Making a difference together ! une journée par an offerte pour participer à une action associativeProcessus de recrutement1er entretien RH pour valider l'alignement des planètes (ADN, expérience, motivations ...)2ième entretien technique avec le Directeur Commercial Groupe pour vous expliquer plus en détail le poste, vous challenger sur vos compétences3ième entretien avec des membres de l'équipe pour avoir un meilleur aperçu de la dynamique de la teamDiversité et InclusionChez Digitrips, la Diversité est une valeur. Nous vous encourageons à postuler quel que soit votre origine, votre genre, votre handicap ou toute autre forme de diversité.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H/semaineTravail en journée
Travail en horaires fixes
Horaires annuels
Travail durant les vacances scolaires
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 58000.0 Euros à 62000.0 Euros sur 12.0 mois
• Intéressement / participation
• Titres restaurant / Prime de panier
• Indemnité transports
• CSE
• Primes

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+5 et plus ou équivalents

Compétences

• Données d'activité de la structure, du service Cette compétence est indispensable
• Déterminer le potentiel d'un client ou prospect Cette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Développer un portefeuille clients et prospects Cette compétence est indispensable
• Elaborer une stratégie commerciale Cette compétence est indispensable
• Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés Cette compétence est indispensable
• Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de leadership
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des voyagistes

D'autres offres peuvent vous intéresser :