Sales Manager

TRIBE Hotels; Petiville; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

TRIBE Cabourg recherche un Sales Manager passionné pour développer le portefeuille corporate et MICE de l’établissement. Vous serez responsable de la prospection, de la négociation et de la fidélisation, en collaboration avec les services Réservation, Revenue et Opérations.

Vous représenterez l’hôtel lors d’événements et salons professionnels et contribuerez à des partenariats haut de gamme.

Qualifications

• Expérience confirmée (3 à 4 ans) dans le développement commercial hôtelier premium.
• Maîtrise des techniques de prospection et de négociation, avec réseau dans TO et agences.
• Esprit entrepreneurial et agile, réactivité aux opportunités commerciales.
• Anglais professionnel requis.

Responsibilities

• Développer le chiffre d’affaires des établissements sur les segments corporate, loisirs, MICE et agences de voyages.
• Gérer un portefeuille de comptes et assurer un suivi régulier des relations clients.
• Participer aux rendez-vous, visites et événements clients pour représenter l’hôtel.
• Collaborer avec le Revenue Manager et le Marketing pour aligner offres et tarifs.
• Réaliser des reportings des actions commerciales et identifier les axes d’amélioration.
• Contribuer à des partenariats avec des marques premium et des agences lifestyle.

Skills

Prospection et négociation

Réseau TO et agences

Anglais professionnel

Organisation et autonomie

Esprit entrepreneurial

Tools

CRM

Job description

Description du poste

Description de l'entreprise
Welcome to the TRIBE universe More for Less! – where style meets substance for today's modern adventurers and design lovers. For those seeking more than just a stay but an immersive experience. Yes, at TRIBE, we elevate travel into a symphony of sophisticated design and unforgettable moments.
We're more than a hotel; we're a TRIBE. A global, stylish international community guided by a passion for authenticity, aesthetics, and innovation.
At TRIBE Cabourg, we're on the hunt for a Sales Manager ready to shake things up. You're a visionary with an entrepreneurial flair, eager to explore new horizons.

Rattaché(e) à la Direction de l’hôtel et en collaboration avec l’équipe commerciale, vous êtes responsable du développement du portefeuille clients corporate et événementiel.
Votre objectif : faire connaître TRIBE Cabourg, identifier de nouvelles opportunités et générer du chiffre d’affaires.

Développement commercial

• Participer au développement du chiffre d’affaires des établissements sur les segments corporate, loisirs, MICE et agences de voyages.
• Prospecter de nouveaux comptes à potentiel : entreprises, agences, conciergeries, travel designers, DMC, tour-opérateurs premium.
• Identifier les opportunités commerciales sur les marchés prioritaires, en France comme à l’international.
• Assurer une veille active sur les tendances du marché hôtelier luxe et les actions de la concurrence.

Gestion et fidélisation des comptes

• Gérer un portefeuille de comptes existants et assurer un suivi régulier afin de développer la relation commerciale.
• Préparer et envoyer les propositions commerciales, contrats corporate, offres groupes ou packages spécifiques.
• Suivre les demandes clients de la prise de contact jusqu’à la confirmation, en lien avec les équipes réservation, revenue management et opérations.
• Mettre à jour les informations clients et les interactions commerciales dans le CRM.

Actions commerciales et représentation

• Participer aux rendez-vous commerciaux, visites d’hôtel, déjeuners clients et présentations de l'établissement.
• Organiser et accompagner les eductours, accueils agents, visites partenaires et événements clients.
• Représenter les hôtels lors de salons professionnels, workshops, roadshows ou événements B2B.
• Contribuer à la préparation des supports commerciaux : présentations, argumentaires, fiches hôtels, offres dédiées.

Coordination interne

• Collaborer avec le Revenue Manager afin d’assurer la cohérence entre les offres commerciales, la stratégie tarifaire et les objectifs de remplissage.
• Travailler avec l'équipe Marketing pour relayer les temps forts, nouveautés, ouvertures, offres saisonnières et actualités des établissements.
• Assurer une bonne transmission des informations aux équipes opérationnelles afin de garantir une expérience client fluide et conforme au positionnement luxe.
• Participer aux réunions commerciales et contribuer au reporting des actions menées.

Reporting et analyse

• Suivre les performances des comptes : production, chiffre d’affaires, nuitées, ADR, évolution.
• Préparer des reporting réguliers sur les actions commerciales, les rendez-vous réalisés et les opportunités en cours.
• Analyser les retombées des actions commerciales et proposer des axes d’amélioration.
• Participer à l’élaboration des plans d’actions commerciaux par établissement ou par segment.

Missions complémentaires

• Participer à la mise en place de partenariats avec des marques premium, agences lifestyle ou acteurs du tourisme haut de gamme.
• Contribuer au développement de la visibilité de l'hôtel auprès des agences de voyage luxe et réseaux spécialisés.
• Aider à la structuration des process commerciaux : suivi CRM, qualification des comptes, modèles de propositions, base de données partenaires.
• Accompagner le positionnement de l’établissement sur la partie commerciale.

Qualifications

• Expérience confirmée (3 à 4 ans) dans le développement commercial dans le secteur hôtelier premium.
• Maîtrise des techniques de prospection et de négociation, et réseau solide dans le secteur des TO, agences, groupes loisirs mais aussi à l’échelle locale.
• Esprit entrepreneurial et agile avec une forte capacité à réagir rapidement aux opportunités commerciales.
• Très bon sens de l’organisation et capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les équipes internes.
• Anglais professionnel requis.

Informations supplémentaires

Hotel information

• 77 chambres
• 1 restaurant, 1 bar
• 1 grab'n go
• 1 social hub / 1 meeting room