Sales Associate - UGG La Vallée Village

deckers; Serris; On-site; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Remises Deckers 30%

Allocation d'uniforme

Avantages et bénévolat

Remises 30% en magasin

Job summary

UGG, division de Deckers Brands, recherche un/une Assistant(e) commercial(e) UGG pour Serris. Vous offrirez un service client personnalisé en magasin et au téléphone, et vous participerez au déploiement du programme de formation au service et à la connaissance des produits.

Vous accueillerez les clients rapidement et avec courtoisie, répondrez à leurs questions, et promouvez l'image de la marque en respectant le dress code.

Qualifications

• Expérience dans le retail est un atout.

Responsibilities

• Vous créez des expériences d'achat personnalisées pour fidéliser les clients.
• Vous accueillez les clients rapidement et avec courtoisie à l'entrée du magasin.
• Vous traitez avec précision toutes les questions clients et répondez avant le départ.
• Service exceptionnel du début à la fin, y compris la politique de retour.
• Maintien d'une attitude positive et promotion de la marque et du magasin, respect du dress code.
• Service client en magasin et au téléphone.

Skills

Service client

Formation marque

Communication

Travail d'équipe

Polyvalence

Professionnalisme

Job description

Assistant(e) commercial(e) UGG (temps plein) - Serris

À propos de UGG

Chez UGG, une division de Deckers Brands, nous existons pour transformer la vie de nos clients et celle des autres en partageant notre passion et notre amour pour UGG. Nous sommes animés par une mission claire : donner vie à la marque UGG à travers chaque interaction et faire évoluer les idées de l'industrie en offrant des expériences que nos clients désirent. En tant que membre de la famille Deckers, vous représentez nos marques et offrez des expériences d'achat uniques et personnalisées.

Description

En tant que vendeur UGG, vous créez des expériences d'achat personnalisées pour nos clients afin de les fidéliser à la marque. Vous comprenez l'importance de modeler notre programme de formation au service et vous accueillez les clients rapidement et avec courtoisie lorsqu'ils entrent dans le magasin. Vous veillez à ce que toutes les questions des clients soient traitées avec précision et à ce qu'une réponse leur soit apportée avant qu'ils ne quittent le magasin. Vous fournissez un service exceptionnel du début à la fin, y compris en communiquant efficacement notre politique de retour. Vous maintenez une attitude positive et joyeuse avec les clients et les membres de l'équipe et vous faites la promotion du magasin et de l'image de marque dans toutes vos interactions, y compris en respectant un code vestimentaire. Vous offrez un service à la clientèle exceptionnel aux clients en magasin et à ceux qui vous appellent au téléphone.

Compétences de base

• Assurer le plus haut niveau possible de service à la clientèle
• Donner la priorité à la formation à la connaissance de la marque et des produits dans les interactions avec les clients
• Communiquer efficacement avec le clients, les membres de l'équipe, la direction et les parties prenantes de l'entreprise.
• Contribuer à une équipe et coopérer pour atteindre les objectifs.
• être polyvalent dans un environnementenévolution rapide
• Répondre aux situationsproblématiques avec professionnalisme

Qui êtesvous?

• Un communicateur naturel qui transmet la vision et la mission des marques UGG et Deckers.
• Motivationpour le travaildeTeam
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Nous aimerions connaître le point de vue de personnes ayant :

• Une expérience préalable dans le Retail est un atout

Ce que nous vous offriront

• XXX jours annuels par an sur la base d'un contrat de 40 heures par semaine
• Extras, avantages et opportunités de bénévolat - Être un membre apprécié de l'équipe UGG et Deckers Brands signifie bien plus qu'un simple salaire. Des remises généreuses aux programmes communautaires, nous offrons une variété d'avantages intéressants.
• Croissance et développement ; Deckers Brands s'est construit sur l'idée de la poursuite de la passion. C'est pourquoi nous offrons de nombreuses opportunités et un soutien pour le développement personnel et professionnel, y compris un programme mondial de mentorat.
• Allocation d'uniforme
• 30% de réduction sur les produits des marques Deckers (UGG, HOKA, Teva) en ligne, et 30% en magasin.

Égalité des chances en matière d'emploi

La diversité et l'inclusion sont la clé de notre succès. Nous sommes fiers d'être un employeur offrant l'égalité des chances et nos employés sont des personnes aux forces, aux expériences et aux formations différentes qui partagent une passion pour nos marques. Nous accueillons les candidats qualifiés, quels que soient leur race, leur couleur, leur religion, leur sexe, leur orientation sexuelle, leur identité de genre, leur expression de genre, leur origine nationale, leur âge, leur statut de militaire ou d'ancien combattant, leur handicap mental ou physique, leur état de santé et toutes les autres belles parties de leur identité.

Sales Associate (Full-Time), UGG

About UGG

At UGG, a division Deckers Brands, we exist to transform the lives of our customers and each other by sharing our passion and love for UGG. We're driven by a clear mission: to bring the UGG brand to life through every interaction and evolve industry ideas by delivering experiences our customers' desire. As a member of the Deckers Family, you represent our brands and deliver unique, personalized shopping experiences.

Description

As an UGG Sales Associate, you create personalized shopping experiences for our customers that drive brand loyalty. You understand the importance our modelling our Service Training Program and you greet customers promptly and courteously as they enter the store. You ensure that all customer questions are addressed accurately and responded to before they leave. You provide exceptional service from start to finish, including effectively communicating our return policy. You maintain a positive, cheerful attitude with customers and team members and promote the store and brand image in all interactions including adhering to a dress code. You provide exceptional customer serv