Sales associate CDD 35H Lille

deckers; Lille; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

25 jours de congés payés + 2 joursDeck

Réductions sur les produits Deckers (-

Allocation d'uniforme

Programme mondial de mentorat

30% réduction Deckers en ligne et en店

Job summary

UGG, division de Deckers Brands, recherche un vendeur UGG à temps plein au Printemps Lille pour offrir une expérience client personnalisée et fidèle à la marque. Vous accueillerez les clients rapidement, répondrez à leurs questions et promouvrez les politiques de retour tout en respectant le code vestimentaire et l'image Deckers.

Ce poste comprend une formation au service, des avantages (25 jours de congés + 2 jours Deckers), des remises sur les produits Deckers et une allocation d'uniforme;

Qualifications

• Assurer le plus haut niveau de service client lors des interactions en magasin et par téléphone.
• Prioriser la connaissance de la marque et des produits dans chaque échange avec le client.
• Communiquer clairement avec les clients, l'équipe et la direction pour une expérience cohérente.
• Travailler en équipe et coopérer pour atteindre les objectifs.
• Être polyvalent et s'adapter rapidement à un environnement changeant.
• Répondre avec professionnalisme aux situations difficiles.

Responsibilities

• Créer des expériences d'achat personnalisées pour fidéliser les clients.
• Former les clients et accueillir rapidement avec courtoisie dans le magasin.
• Renseigner et résoudre les questions, y compris les retours, avec précision.
• Maintenir une attitude positive et promouvoir l'image de la marque Deckers.
• Respecter le code vestimentaire et représenter UGG et Deckers à chaque interaction.

Skills

Service client

Connaissance marque

Communication efficace

Travail en équipe

Polyvalence rapide

Résolution problèmes

Job description

UGG Vendeur à temps plein, Printemps Lille.

À propos de UGG

Chez UGG, une division de Deckers Brands, nous existons pour transformer la vie de nos clients et celle des autres en partageant notre passion et notre amour pour UGG. Nous sommes animés par une mission claire : donner vie à la marque UGG à travers chaque interaction et faire évoluer les idées de l'industrie en offrant des expériences que nos clients désirent. En tant que membre de la famille Deckers, vous représentez nos marques et offrez des expériences d'achat uniques et personnalisées.

Description

En tant que vendeur UGG, vous créez des expériences d'achat personnalisées pour nos clients afin de les fidéliser à la marque. Vous comprenez l'importance de modeler notre programme de formation au service et vous accueillez les clients rapidement et avec courtoisie lorsqu'ils entrent dans le magasin. Vous veillez à ce que toutes les questions des clients soient traitées avec précision et à ce qu'une réponse leur soit apportée avant qu'ils ne quittent le magasin. Vous fournissez un service exceptionnel du début à la fin, y compris en communiquant efficacement notre politique de retour. Vous maintenez une attitude positive et joyeuse avec les clients et les membres de l'équipe et vous faites la promotion du magasin et de l'image de marque dans toutes vos interactions, y compris en respectant un code vestimentaire. Vous offrez un service à la clientèle exceptionnel aux clients en magasin et à ceux qui vous appellent au téléphone.

Compétences de base

• Assurer le plus haut niveau possible de service à la clientèle
• Donner la priorité à la formation à la connaissance de la marque et des produits dans les interactions avec les clients
• Communiquer efficacement avec les clients, les membres de l'équipe, la direction et les parties prenantes de l'entreprise.
• Contribuer à une équipe et coopérer pour atteindre les objectifs.
• Être polyvalent dans un environnement en évolution rapide
• Répondre aux situations problématiques avec professionnalisme

Qui êtes vous ?

• Un communicateur naturel qui transmet la vision et la mission des marques UGG et Deckers.
• Motivation pour le travail en équipe et esprit d'initiative
• Vous avez l'esprit de résolution de problèmes et abordez les défis avec agilité.

Nous aimerions connaître le point de vue de personnes ayant :

• Une expérience préalable dans le Retail est un atout

Ce que nous vous offriront

• 25 jours de congés payés + 2 jours Deckers
• Extras, avantages et opportunités de bénévolat - Être un membre apprécié de l'équipe UGG et Deckers Brands signifie bien plus qu'un simple salaire. Des remises généreuses aux programmes communautaires, nous offrons une variété d'avantages intéressants.
• Croissance et développement ; Deckers Brands s'est construit sur l'idée de la poursuite de la passion. C'est pourquoi nous offrons de nombreuses opportunités et un soutien pour le développement personnel et professionnel, y compris un programme mondial de mentorat.
• Allocation d'uniforme
• 30% de réduction sur les produits des marques Deckers (UGG, HOKA, Teva) en ligne, et 30% en magasin.

Égalité des chances en matière d'emploi

La diversité et l'inclusion sont la clé de notre succès. Nous sommes fiers d'être un employeur offrant l'égalité des chances et nos employés sont des personnes aux forces, aux expériences et aux formations différentes qui partagent une passion pour nos marques. Nous accueillons les candidats qualifiés, quels que soient leur race, leur couleur, leur religion, leur sexe, leur orientation sexuelle, leur identité de genre, leur expression de genre, leur origine nationale, leur âge, leur statut de militaire ou d'ancien combattant, leur handicap mental ou physique, leur état de santé et toutes les autres belles parties de leur identité.

#DeckersEMEA