sales associer Velizy2 35h CDD

Deckers Brands; Vélizy-Villacoublay; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

25 jours de congés payés

Deckers Extras

Remises marque Deckers

Programme mondial de mentorat

Uniform Discount 30%

Job summary

UGG, une division de Deckers Brands, recherche un vendeur à temps plein pour notre magasin de Vélizy-Villacoublay, Île-de-France. Vous offrirez des expériences d'achat personnalisées et contribuerez à fidéliser les clients en représentant les marques UGG et Deckers avec professionnalisme.

Vous accueillerez rapidement les clients, répondrez à leurs questions et expliquerez notre politique de retour tout au long du parcours client, tout en respectant le dress code et en soutenant une ambiance

Qualifications

• Expérience en vente en magasin appréciée.
• Bonne connaissance des politiques de retour.
• Excellentes aptitudes à la communication avec les clients et l'équipe.

Responsibilities

• Assurer le service à la clientèle de haut niveau en magasin.
• Accueillir rapidement les clients et répondre à leurs questions.
• Communiquer la politique de retour et aider à résoudre les besoins des clients.

Skills

Service client excellence

Brand knowledge training

Communication efficace

Esprit d'équipe

Polyvalence

Professionnalisme

Job description

UGG Vendeur à temps plein, - Lieu À propos de UGG

Chez UGG, une division de Deckers Brands, nous existons pour transformer la vie de nos clients et celle des autres en partageant notre passion et notre amour pour UGG. Nous sommes animés par une mission claire: donner vie à la marque UGG à travers chaque interaction et faire évoluer les idées de l'industrie en offrant des expériences que nos clients désirent. En tant que membre de la famille Deckers, vous représentez nos marques et offrez des expériences d'achat uniques et personnalisées.

Description En tant que vendeur UGG, vous créez des expériences d'achat personnalisées pour nos clients afin de les fidéliser à la marque. Vous comprenez l'importance de modeler notre programme de formation au service et vous accueillez les clients rapidement et avec courtoisie lorsqu'ils entrent dans le magasin. Vous veillez à ce que toutes les questions des clients soient traitées avec précision et à ce qu'une réponse leur soit apportée avant qu'ils ne quittent le magasin. Vous fournissez un service exceptionnel du début à la fin, y compris en communiquant efficacement notre politique de retour. Vous maintenez une attitude positive et joyeuse avec les clients et les membres de l'équipe et vous faites la promotion du magasin et de l'image de marque dans toutes vos interactions, y compris en respectant un code vestimentaire. Vous offrez un service à la clientèle exceptionnel aux clients en magasin et à ceux qui vous appellent au téléphone.

Core Competencies

• Assurer le plus haut niveau possible de service à la clientèle
• Donner la priorité à la formation à la connaissance de la marque et des produits dans les interactions avec les clients
• Communiquer efficacement avec les clients, les membres de l'équipe, la direction et les parties prenantes de l'entreprise.
• Contribuer à une équipe et coopérer pour atteindre les objectifs.
• Être polyvalent dans un environnement en évolution rapide
• Répondre aux situations problématiques avec professionnalisme

Qui êtes-vous?

• Un communicateur naturel qui transmet la vision et la mission des marques UGG et Deckers.
• Motivation pour le travail en équipe et esprit d'initiative
• Vous avez l'esprit de résolution de problèmes et abordez les défis avec agilité.

Ce que nous vous offriront

• 25 jours de congés payés + 2 jours Deckers Extras, avantages et opportunités de bénévolat
• Being a valued member of the UGG and Deckers Brands team means more than just a paycheck.
• Des remises généreuses aux programmes communautaires, nous offrons une variété d'avantages intéressants.
• Growth and development ; Deckers Brands s'est construit sur l'idée de la poursuite de la passion.
• Nous offrons de nombreuses opportunités et un soutien pour le développement personnel et professionnel, y compris un programme mondial de mentorat.
• Uniform Allowance 30% de réduction sur les produits des marques Deckers (UGG, HOKA, Teva) en ligne, et 30% en magasin.

Égalité des chances en matière d'emploi

La diversité et l'inclusion sont la clé de notre succès. Nous sommes fiers d'être un employeur offrant l'égalité des chances et nos employés sont des personnes aux forces, aux expériences et aux formations différentes qui partagent une passion pour nos marques. Nous accueillons les candidats qualifiés, quels que soient leur race, leur couleur, leur religion, leur sexe, leur orientation sexuelle, leur identité de genre, leur expression de genre, leur origine nationale, leur âge, leur statut de militaire ou d'ancien combattant, leur handicap mental ou physique, leur état de santé et toutes les autres belles parties de leur identité.

Full Time Sales Associate, UGG

At UGG, a division Deckers Brands, we exist to transform the lives of our customers and each other by sharing our passion and love for UGG. We’re driven by a clear mission: to bring the UGG brand to life through every interaction and evolve industry ideas by delivering experiences our customers’ desire. As a member of the Deckers Family, you represent our brands and deliver unique, personalized shopping experiences.

Description As an UGG Sales Associate, you create personalized shopping experiences for our customers that drive brand loyalty. You understand the importance our modelling our Service Training Program and you greet customers promptly and courteously as they enter the store. You ensure that all customer questions are addressed accurately and responded to before they leave. You provide exceptional service from start to finish, including effectively communicating our return policy. You maintain a positive, cheerful attitude with customers and team members and promote the store and brand image in all interactions including adhering to a dress code. You provide exceptional customer service to both our in-store customers and those who call on the phone.

Core Competencies

• Ensure the highest level of customer service possible
• Prioritise brand and product knowledge training in customer interactions
• Communicate effectively with customers, team members, management, and corporate stakeholders
• Contribute to a team and cooperate to achieve goals
• Multi-task in a fast-paced environment
• Respond to problem situations with professionalism

Who You Are

• A natural communicator who conveys the UGG and Deckers Brands vision and mission
• A motivated team player and self-starter
• You have a problem solving mindset and approach challenges with agility

We Would Love to Hear From People With:

• Previous Retail experience is a plus

What We Will Give You

• Extras, perks & volunteering opportunities - Being a valued member of the UGG and Deckers Brands team means more than just a paycheck.
• From generous discounts to community-based programs, we offer a variety of cool extras.
• Growth and Development; Deckers Brands was built on the idea of pursuing passion.
• That’s why we offer extensive opportunities and support for personal and professional development including a Global Mentorship Program
• Uniform Allowance 30% discount off the Deckers Brands’ (UGG, HOKA, Teva) online, and 30% instore discount.

Equal Employment Opportunity

Diversity and inclusion are key to our success. We are proud to be an equal opportunity employer and our employees are people with different strengths, experiences and backgrounds who share a passion for our brands. We welcome qualified applicants embracing their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, gender expression, national origin, age, military or veteran status, mental or physical disability, medical condition and all of the other beautiful parts of your identity.

#DeckersEMEA

More than Just a Footwear Company From our corporate offices to our global retail stores, there’s a curious, independent spirit that’s distinctively Deckers Brands. We’re about giving people the freedom to pursue their passions. And we’re committed to helping them succeed; to become their best selves. That’s why we’re about more than work, the 9 to 5 or daily grind. We’re about opportunity - opportunity to create, to grow and to have an impact. As we work to become better at everything we do, how we better the world matters, too. Our products and brands are loved, no doubt about it. But the difference we make in people’s lives begins with our people, right here at Deckers Brands. We’re adventurous, spirited, unafraid of new challenges and willing to take chances. We are always ready to rally around a cause. Put simply, we want all of our people to thrive - to reach their full potential and have fun while doing it. Because in the end, Deckers thrives when our people thrive.