Sales Assistant

CONFIDENZIALE; Paris; On-site; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Job summary

CONFIDENZIALE recherche un/une Sales Assistant pour son pop-up au Bon Marché (Paris). Vous contribuerez activement à l’atteinte des objectifs, établirez des relations client, et garantirez un service de vente conforme à la marque.

Vous maitriserez l’anglais et travaillerez en équipe, avec une attention particulière à la gestion de la caisse et au suivi CRM pour fidéliser les clients existants et en attirer de nouveaux.

Qualifications

• Expérience en retail exigée.
• Capacité à finaliser les ventes et gérer la caisse.
• Bon relationnel et travail en équipe.

Responsibilities

• Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et respecter les standards de la marque.
• Établir et entretenir la relation client et fidélisation.
• Réaliser un cérémonial de vente conforme aux directives et accompagner le client dans le choix des produits.
• Maintenir les informations clients à jour dans le CRM et contribuer à l’identification de nouveaux clients à fort potentiel.
• Transmettre les valeurs et projets de l’entreprise au client et assurer la traçabilité des produits et du flux de marchandises.
• Conclure la vente et gérer les procédures de caisse et les échanges/retours.
• Soutenir le Store Manager et l’équipe dans la gestion des stocks et de l’entrepôt.

Skills

Anglais courant

Vente et relation client

CRM

Gestion caisse

Esprit d'équipe

Tools

CRM

Job description

Maison internationale de chaussures et d’accessoires de luxe, fondée en 1994. Ancrée dans l’artisanat italien, la marque réalise toutes ses collections entièrement en Italie. Avec plus de 30 ans de présence mondiale, la maison propose des chaussures pour femmes et hommes, des sacs, des sneakers et du prêt-à-porter. Nous recherchons pour le pop-up qui ouvrira à novembre 2026 chez Le Bon Marché – Paris un/une personne pour le poste de Sales Assistant, qui devra assurer et soutenir la gestion des activités du pop-up indiquées ci-dessous :

• Contribuer activement à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et des standards de la marque;
• Établir et maintenir la relation avec les clients en développant leur fidélité envers la marque;
• Fournir un cérémonial de vente adéquat conforme aux directives de la marque, en accompagnant le client dans le choix des produits afin d’atteindre les KPI et la satisfaction du client ;
• Établir et renforcer les relations avec la clientèle actuelle et potentielle, en créant un environnement confortable où ils peuvent se sentir à l’aise ;
• Garantir la mise à jour qualitative et quantitative des informations sur les clients, en cohérence avec les outils de l’entreprise (CRM), afin de fidéliser les clients existants et d’en identifier de nouveaux.
• Garantir la mise à jour qualitative et quantitative des informations sur les clients, en cohérence avec les outils de l'entreprise (CRM), afin de fidéliser les clients existants et d'en identifier de nouveaux à fort potentiel ;
• Transmettre, grâce à une connaissance approfondie du produit, les valeurs et projets de l'entreprise ;
• Finaliser l'achat du client en exécutant correctement les procédures de gestion de l'argent liquide, de caisse et administratives, ainsi que les procédures de transfert entrant et sortant des marchandises, la gestion des échanges et d'éventuels retours de produits ;
• Soutenir l'équipe de vente pour faciliter la finalisation de la vente finale ;
• Soutenir adéquatement le Store Manager dans la gestion du stock, la bonne gestion de l'entrepôt ;
• Respecter les indications données par le Store Manager pour atteindre les objectifs individuels et d'équipe fixés par la Direction Retail;
• Garantir un soin approprié dans la manipulation des produits;
• Gérer de manière autonome les procédures de clôture du soir, avec réconciliation de la caisse et envoi du rapport de ventes. Expérience déjà acquise dans le domaine du Retail.

Maîtrise courante de l’anglais, la connaissance d’autres langues sera un plus.

Capacité de travailler en équipe.