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Résumé du poste
Une entreprise de conseil en technologie recherche un Run Manager pour assurer la gestion de la stabilité et des performances des services applicatifs en production. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion des incidents, notamment sur les systèmes AS400, et sera capable de coordonner les équipes afin de rétablir le service rapidement. Des compétences en analyse SQL et l'utilisation de ServiceNow sont un plus. Une attention particulière à l'amélioration continue des processus opérationnels est également requise.
Qualifications
Expérience dans la gestion des incidents applicatifs.
Compétences en analyse des causes racines.
Connaissances en SQL et AS400.
Responsabilités
Piloter le run et prioriser les incidents.
Assurer la gestion des incidents AS400.
Coordonner les équipes techniques pour rétablir les services.
Analyser et suivre les indicateurs de performance.
Connaissances
Gestion des incidents
Analyse SQL
Coordination d'équipe
Amélioration continue
Outils
ServiceNow
Access
Description du poste
Une entreprise de conseil en technologie recherche un Run Manager pour assurer la gestion de la stabilité et des performances des services applicatifs en production. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion des incidents, notamment sur les systèmes AS400, et sera capable de coordonner les équipes afin de rétablir le service rapidement. Des compétences en analyse SQL et l'utilisation de ServiceNow sont un plus. Une attention particulière à l'amélioration continue des processus opérationnels est également requise.
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