Run Manager H/F

The Adecco Group; Bordeaux; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Akkodis France recrute un Run Manager H/F en CDI à Bordeaux pour superviser l'intégralité des opérations du Run du pôle Développement, incluant incidents, anomalies et amélioration continue des applicatifs et leur supervision technique.

Profil recherché: Master en ingénierie, ≥5 ans d'expérience et anglais courant. Leadership et gestion de projets demandés dans un environnement industriel ou informatique.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Master en ingénierie ou équivalent.
• Minimum 5 années d'expérience dans des fonctions similaires.
• Anglais courant requis pour les projets à l'international.

Responsabilités

• Superviser et coordonner les opérations quotidiennes des processus de production et des runs.
• Gérer les équipes opérationnelles, assurer la qualité et le respect des délais des livrables.
• Pré-analyser les remontées et affecter les incidents aux équipes appropriées.
• Assurer la communication renforcée avec les parties prenantes internes et externes.
• Mettre en place des indicateurs de performance et piloter les rapports et les REX.
• Veiller au respect des normes de sécurité et des procédures internes.
• Planifier les ressources et organiser les réunions de suivi.
• Participer activement à l'amélioration continue des processus et outils.

Connaissances

Gestion de projets

Leadership

Coordination d'équipes

Analyse de données

Formation

Master en ingénierie

Description du poste

La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Nouvelle-Aquitaine et recrute un Run Manager H/F en CDI à Bordeaux. Ce poste clé consiste à superviser l'ensemble des opérations liées au Run du pôle de Développement, incluant la gestion des incidents, anomalies et problèmes, tout en pilotant l'amélioration continue de la qualité des applicatifs et leur supervision technique.

Responsabilités principales :

• Superviser et coordonner les opérations quotidiennes des processus de production et des runs.
• Gérer les équipes opérationnelles, assurer la qualité et le respect des délais des livrables.
• Identifier et résoudre les problèmes techniques ou organisationnels, en pré-analysant les remontées et en affectant les incidents aux équipes appropriées.
• Assurer la communication renforcée avec les parties prenantes internes et externes, notamment sur les incidents majeurs.
• Mettre en place des indicateurs de performance, réaliser des rapports réguliers et piloter la production de REX (retours d'expérience).
• Veiller au respect des normes de sécurité et des procédures internes.
• Planifier les ressources nécessaires et organiser des réunions de suivi et de débriefing post-run.
• Participer activement à l'amélioration continue des processus, des outils et à la gestion des plans d'action.

Environnement de travail :

Le Run Manager évolue au sein d'un pôle de développement dynamique, en interaction avec les équipes ITOPS (Run & MSM support niveau 1), et les équipes de développement (niveau 3). La méthodologie s'appuie sur des principes d'amélioration continue (Lean, Six Sigma), une exploitation avancée des données (logs, bases de données, backoffices internes) et des outils collaboratifs de gestion de projet. L'autonomie, le leadership et la capacité à mobiliser des équipes transverses sont essentiels dans ce contexte exigeant, où la rigueur et la gestion du stress sont valorisées.

Diplômé(e) d'un Master en ingénierie ou équivalent, vous justifiez de minimum 5 années d'expérience dans des fonctions similaires, idéalement au sein d'un environnement industriel ou informatique. Vous possédez de solides compétences en gestion de projet, coordination d'équipes, reporting et analyse de données. La maîtrise des outils informatiques liés à la gestion des opérations, des bases de données, des logs et des backoffices internes est attendue. Une connaissance approfondie des processus de production, des normes de sécurité et des méthodologies d'amélioration continue (Lean, Six Sigma) est recommandée. Votre autonomie, rigueur, leadership et capacité à gérer la pression sont des atouts majeurs. Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l'ensemble de nos collaborateurs.