Run & Incident Delivery Lead - Apps Operations

Aubay; Nantes; Hybrid; EUR 42,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Mode de travail hybride

Formation continue

Avantages jusqu’à 4000 € nets/an

Culture bien-être et RSE

Comité social et économique attractif

Job summary

Aubay Solutec recherche un profil expérimenté pour assurer le support applicatif et piloter le Run d’un portefeuille d’applications critiques à Nantes. Vous coordonnerez les équipes techniques et métiers et assurerez le suivi d’incidents via des outils dédiés.

Vous analyserez les incidents, prioriserez les actions et superviserez les mises en production. Anglais opérationnel et expérience en PL/SQL, Oracle et Linux seront essentiels dans ce rôle.

Qualifications

• Expérience significative en support applicatif, Run ou maintenance applicative.
• Bonnes compétences en analyse et résolution d’incidents.
• Capacité à coordonner des interlocuteurs techniques et métier.

Responsibilities

• Assurer le support applicatif de niveau 2 et le suivi des incidents via les outils de ticketing.
• Analyser, qualifier et prioriser les incidents en coordination avec les équipes métiers et techniques.
• Piloter et coordonner la résolution des anomalies avec les équipes de maintenance.
• Challenger les analyses techniques et proposer des actions correctives.
• Organiser et coordonner les mises en production de correctifs et évolutions mineures.
• Superviser les traitements de production et suivre les alertes applicatives.
• Produire les indicateurs de pilotage et les tableaux de bord.
• Identifier les incidents récurrents et proposer des actions d’amélioration continue.
• Participer à la gouvernance opérationnelle et assurer le relais du responsable Run.

Skills

Support applicatif

Gestion du Run

Incidents et ticketing

Analyse et priorisation

Coordination interéquipes

Anglais professionnel

Base de données Oracle

PL/SQL

Linux et Shell

Tools

Oracle DB

PL/SQL

Linux

Shell scripting

Job description

Aubay Solutec recherche un profil expérimenté pour assurer le support applicatif et piloter le Run d’un portefeuille d’applications critiques à Nantes. Vous coordonnerez les équipes techniques et métiers et assurerez le suivi d’incidents via des outils dédiés.

Vous analyserez les incidents, prioriserez les actions et superviserez les mises en production. Anglais opérationnel et expérience en PL/SQL, Oracle et Linux seront essentiels dans ce rôle.