RETOUR TOURNEE CHAUFFEUR H/F

Ras intérim; Marseille; Presencial; EUR 15.000 - 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ras Interim recherche un(e) agent d’accueil et de support logistique pour l’agence locale. Vous assurez l’accueil physique des clients et chauffeurs, le contrôle administratif des retours et le suivi des colis avec une attention particulière à la qualité du service.

Vous maîtrisez les outils informatiques, la saisie de données et le travail en équipe dans un environnement dynamique, avec une approche rigoureuse et orientée client.

Formación

• Expérience dans le secteur logistique, du transport ou de la messagerie souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques et saisie de données.
• Excellente relation client et sens du service.
• Rigueur, organisation et réactivité.
• Esprit d'équipe et dynamisme en environnement changeant.
• Une expérience en accueil transport ou agence de messagerie est appréciée.

Responsabilidades

• Accueillir les chauffeurs à leur retour et orienter les interlocuteurs.
• Effectuer le contrôle administratif et opérationnel des retours de tournée.
• Renseigner les clients venant retirer leurs colis et remettre les colis selon les procédures.
• Gérer les appels téléphoniques et l’orientation des interlocuteurs.
• Suivre les expéditions et assurer la qualité du service.
• Collaborer avec les équipes d’exploitation pour fluidifier les opérations.

Conocimientos

Accueil client

Gestion de données

Organisation

Travail en équipe

Connaissance logistique

Herramientas

Saisie de données

Bureautique

Descripción del empleo

Notre entreprise :

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Mission :

Au sein de l'agence, vous serez en charge de :

• Assurer l'accueil physique des chauffeurs au retour de leurs tournées.

• Réaliser le contrôle administratif et opérationnel des retours de tournée.

• Accueillir et renseigner les clients venant retirer leurs colis.

• Remettre les colis aux clients dans le respect des procédures internes.

• Effectuer le scan et le suivi informatique des colis.

• Vérifier la conformité des informations et signaler toute anomalie.

• Gérer les appels téléphoniques et orienter les interlocuteurs.

• Participer au suivi des expéditions et à la qualité de service.

• Collaborer avec les équipes d'exploitation pour garantir la fluidité des opérations.

Profil :

• Vous disposez d'une première expérience réussie dans le secteur de la logistique, du transport ou de la messagerie.

• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la saisie de données.

• Vous possédez un excellent sens de l'accueil et du service client.

• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité.

• Vous appréciez le travail en équipe et les environnements dynamiques.

• Une expérience en accueil transport ou en agence de messagerie serait fortement appréciée.