Agent Accueil Retours Tournées - Logistique Transport

Ras Interim; Marseille; Presencial; EUR 15.000 - 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ras Interim recherche un(e) agent d’accueil et de support logistique pour l’agence locale. Vous assurez l’accueil physique des clients et chauffeurs, le contrôle administratif des retours et le suivi des colis avec une attention particulière à la qualité du service.

Vous maîtrisez les outils informatiques, la saisie de données et le travail en équipe dans un environnement dynamique, avec une approche rigoureuse et orientée client.

Formación

• Expérience dans le secteur logistique, du transport ou de la messagerie souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques et saisie de données.
• Excellente relation client et sens du service.
• Rigueur, organisation et réactivité.
• Esprit d'équipe et dynamisme en environnement changeant.
• Une expérience en accueil transport ou agence de messagerie est appréciée.

Responsabilidades

• Accueillir les chauffeurs à leur retour et orienter les interlocuteurs.
• Effectuer le contrôle administratif et opérationnel des retours de tournée.
• Renseigner les clients venant retirer leurs colis et remettre les colis selon les procédures.
• Gérer les appels téléphoniques et l’orientation des interlocuteurs.
• Suivre les expéditions et assurer la qualité du service.
• Collaborer avec les équipes d’exploitation pour fluidifier les opérations.

Conocimientos

Accueil client

Gestion de données

Organisation

Travail en équipe

Connaissance logistique

Herramientas

Saisie de données

Bureautique

Descripción del empleo

Ras Interim recherche un(e) agent d’accueil et de support logistique pour l’agence locale. Vous assurez l’accueil physique des clients et chauffeurs, le contrôle administratif des retours et le suivi des colis avec une attention particulière à la qualité du service.

Vous maîtrisez les outils informatiques, la saisie de données et le travail en équipe dans un environnement dynamique, avec une approche rigoureuse et orientée client.