Assistant administratif d’exploitation H/F

Sensace; Franois; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Sensace recherche une personne pour assurer le suivi administratif et opérationnel des livraisons, au sein d’une équipe d’une dizaine de personnes. Vous serez au cœur de l’échange avec les chauffeurs, clients et partenaires, et vous mettrez à jour les systèmes (TMS et plateformes réseau) pour garantir une circulation fluide et conforme des informations.

Vous identifierez et traiterez les anomalies de livraison et gérerez le retour administratif des tournées, tout en veillant au respect des

Qualifications

• Organisation et sens du détail dans le suivi des flux.
• Bonnes aptitudes en communication et relation client/fournisseur.
• Rigueur pour le contrôle des documents et des délais.

Responsibilities

• Accueillir téléphoniquement et traiter les demandes liées à votre périmètre.
• Échanger avec les chauffeurs pendant leurs tournées et lors de leur retour.
• Suivre les livraisons et mettre à jour les informations dans le TMS et les outils utilisés par le réseau de transport.
• Identifier et traiter les anomalies de livraison : avaries, palettes, marchandises en attente et écarts constatés.
• Réaliser le retour administratif des tournées et contrôler les lettres de voiture et les documents de transport.
• Suivre les demandes clients et le SAV jusqu’à résolution ou transmission au service concerné.
• Veiller au suivi des emballages et des palettes et appliquer les règles d’hygiène et de sécurité.
• Participer à la polyvalence du service exploitation.

Skills

Organisation

Communication

Rigueur

Adaptabilité

Tools

TMS

Job description

Entreprise indépendante spécialisée dans le transport et la logistique, cette structure organise et suit quotidiennement des flux de marchandises. Vous rejoignez un environnement moderne, au sein d’une équipe d’une dizaine de personnes.

Dans le cadre de la continuité de son organisation, l’entreprise souhaite intégrer une personne capable de suivre les tournées avec rigueur et réactivité, tout en assurant une circulation fluide des informations.

Au quotidien, vous êtes au cœur du suivi administratif et opérationnel des livraisons. Plusieurs interlocuteurs rythment votre journée : chauffeurs, clients, partenaires et équipes internes.

Vous allez notamment :

• Assurer l’accueil téléphonique et traiter les demandes liées à votre périmètre.
• Échanger avec les chauffeurs pendant leurs tournées et lors de leur retour.
• Suivre les livraisons et mettre à jour les informations dans le TMS, les outils embarqués et les plateformes des réseaux de transport.
• Identifier et traiter les anomalies de livraison : avaries, palettes, marchandises en attente et écarts constatés.
• Réaliser le retour administratif des tournées.
• Contrôler les lettres de voiture et documents de transport : signatures, dates, cachets, quantités, restitutions de palettes et éventuelles réserves.
• Assurer le suivi des demandes clients et du SAV jusqu’à leur résolution ou leur transmission au service concerné.
• Suivre les emballages et les palettes.
• Appliquer les procédures d’exploitation ainsi que les règles d’hygiène et de sécurité.
• Participer à la polyvalence du service exploitation.