Responsable Unité Exploitation Informatique H/F

La Gazette des Communes; Nantes; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

La Gazette des Communes recherche un responsable exploitation IT à Nantes, chargé de piloter l'exploitation et la supervision du système d'information du territoire métropolitain, afin de garantir disponibilité, performance et sécurité des services numériques.

Vous superviserez des infrastructures, coordonnerez les prestataires et encadrerez une équipe technique, avec une attention particulière à la continuité et à la sécurité des données, y compris les plans PCA/PRA et les évolutions cloud.

Qualifications

• Formation et expérience confirmée en management d'équipe technique
• Expérience dans un environnement SI complexe avec disponibilité et continuité de service
• Capacité à organiser, prioriser et gérer des situations d'urgence

Responsabilités

• Piloter l'exploitation et la supervision du SI
• Organiser et piloter l'exploitation des infrastructures et environnements de production
• Garantir la disponibilité et la continuité des services numériques
• Accompagner et mettre en œuvre la sauvegarde du SI
• Piloter la supervision, le monitoring et l'industrialisation des processus d'exploitation
• Anticiper les besoins d'évolution et de capacité des infrastructures
• Garantir la résilience et la sécurité
• Piloter les prestations et les évolutions et gérer les contrats informatiques

Connaissances

Management d'équipe

Exploitation SI

Supervision & monitoring

Continuité de service

Contrats & prestations IT

Cloud & automatisation

Connaissance marchés publics

Formation

Formation supérieure en informatique

Outils

Veeam

Commvault

Description du poste

Solidaire, collaborative, innovante, créative, Nantes et les 24 communes de sa métropole ont pour ambition d’inventer un nouveau modèle de développement qui réponde aux enjeux de transitions démocratique, écologique et numérique. Vous avez envie de rejoindre un territoire dynamique, à la vie culturelle foisonnante, une ville ouverte, audacieuse par nature, qui place le dialogue citoyen au cœur de ses politiques publiques ? Devenez‑vous aussi complètement à l’ouest, complètement Nantes !

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Rejoignez Nantes Métropole et prenez part à l'exploitation d'un système d'information d'envergure, au service des agents et des politiques publiques !

Prêt à piloter des infrastructures numériques essentielles au fonctionnement quotidien d'un territoire de plus de 690 000 habitants ?

Intégrez le Département des Ressources Numériques (DRN) et contribuez à la transformation numérique d'un des territoires les plus dynamique de l'Ouest.

Avec 185 collaborateurs, 10 000 postes de travail et près de 500 applications métier, le DRN accompagne l'ensemble des politiques publiques : mobilités, cycle de l'eau, aménagement, transition écologique, culture, espaces verts…

Au sein de la Direction Infrastructures et Services (DIS) et du service Production informatique, vous prenez la responsabilité de l'unité en charge de l'exploitation et de la supervision du système d'information.

Avec votre équipe, vous garantissez la disponibilité, la performance, la sécurité et la continuité de fonctionnement des infrastructures numériques, quel que soit leur environnement d'hébergement.

Vos Missions

• Piloter l'exploitation et la supervision du SI
• Organiser et piloter l'exploitation des infrastructures et environnements de production
• Garantir la disponibilité et la continuité des services numériques
• Accompagner et mettre en oeuvre la sauvegarde du SI
• Piloter la supervision, le monitoring et l'industrialisation des processus d'exploitation
• Anticiper les besoins d'évolution et de capacité des infrastructures
• Garantir la résilience et la sécurité
• Veiller au maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des infrastructures
• Participer à l'évolution des dispositifs PCA/PRA
• Intégrer les enjeux de sécurité, de disponibilité et de résilience dans l'exploitation du SI
• Manager et organiser l'activité
• Encadrer et accompagner l'équipe, organiser l'activité et assurer la continuité du service, notamment sur les plages étendues et les astreintes
• Développer les compétences et favoriser le partage des expertises
• Piloter l'amélioration continue des pratiques et des outils d'exploitation
• Piloter les prestations et les évolutions
• Piloter les contrats et prestations liés à l'exploitation et à la supervision
• Coordonner les acteurs internes et externes de la production informatique
• Assurer une veille sur les technologies et pratiques d'exploitation

Issu·e d'une formation supérieure en informatique, systèmes, infrastructures ou production IT, vous disposez d'une expérience confirmée dans l'exploitation ou la production informatique.

Vous avez une expérience significative dans un environnement de systèmes d'information complexe, idéalement avec des enjeux forts de disponibilité et de continuité de service.

Vous Maîtrisez Notamment

• les environnements systèmes et infrastructures ;
• les outils d'exploitation, de supervision et d'industrialisation ;
• les enjeux de disponibilité, de performance et de capacité ;
• les dispositifs PCA/PRA et la continuité d'activité ;
• le pilotage de prestations et de contrats informatiques.

Une connaissance des environnements Cloud et des technologies d'automatisation de la sauvegarde des données comme Veeam et surtout Commvault constitue un atout.

Vous Êtes Également Reconnu·e Pour

• votre expérience à minima de 3 ans en management d'équipe technique ;
• votre capacité à organiser et prioriser l'activité dans un environnement de production ;
• votre aptitude à gérer les situations d'urgence et les enjeux de continuité de service ;
• votre capacité à fédérer, transmettre et faire monter en compétences ;
• votre esprit d'analyse, votre rigueur et votre sens de l'anticipation.

Une connaissance de l'environnement des collectivités territoriales et des marchés publics serait appréciée.