Chef ou cheffe de service Infrastructures numériques

Loire-Atlantique; Nantes; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Participation sur abonnement transport

Complémentaire santé et prévoyance

Carte Cezam

Chèques CESU préfinancés

Forfait mobilité durable

Équipements liés au télétravail

Résumé du poste

Loire-Atlantique recherche un chef de service infrastructures numériques pour piloter une équipe d’environ 30 agents et superviser les 2 datacenters, 50 000 équipements et 600 applications. Vous garantissez disponibilité, performance et sécurité des infrastructures et coordonnez les projets d’évolution.

Vous dirigez un service stratégique avec 3 unités (Projets, Intégration, Production) et assurez le pilotage des trajectoires techniques tout en respectant les politiques de sécurité et l’achat

Qualifications

• De formation supérieure niveau Master (Bac+5).
• Expérience significative en gestion d’équipe dans le numérique.
• Compétences en gestion de projets (planning, ressources, risques, communication).
• Connaissance des principes ITIL/CMMI et de l’achat public.

Responsabilités

• Développer une vision stratégique et fédérer l’équipe autour des objectifs numériques.
• Piloter le portefeuille de projets techniques (on premise, cloud, hybride).
• Organiser les activités en délégation et assurer la continuité de service.
• Accompagner les changements et les incidents d’exploitation et garantir les niveaux de service.

Connaissances

Gestion d'équipe

Vision stratégique

Leadership

Gestion de projets

Gestion du changement

Formation

Master Bac+5

Outils

Docker

Virtualisation

Hyperviseur

Supervision

Description du poste

Chef ou cheffe de service Infrastructures numériques

Direction : Direction solutions numériques

Service : Service infrastructures et production

Filière : Filière technique

Cadre d'emploi : Ingénieur·e territorial·e

Date d'entretien : 14/10/2026

Contact RH : Stéphanie GAILLARD Cheffe du service conseil accompagnement recrutement évolutions : 02 40 99 60 44

Nom et coordonnées manager direct N°1 : Safia D'ziri Directrice des solutions numériques 02 40 99 10 02

Réf. : S-0333A

Durée : 20

Avantages sociaux : Chèques déjeuner ; Participation employeur sur l’abonnement transports en commun ; Participation employeur sur la complémentaire santé et sur la prévoyance ; Carte Cezam à tarif préférentiel ; Chèques CESU préfinancés ; Comité des œuvres sociales (tarifs préférentiels billetterie, vacances, culture…) ; Forfait mobilité durable ; Possibilité de télétravail et équipements liés au télétravail

Présentation de la direction

La Direction solutions numériques, composée d’une centaine d’agentes et agents et disposant d’un budget de près de 30 millions d’euros, accompagne la collectivité dans sa transition digitale en mettant en œuvre des solutions numériques sécurisées et responsables pour 5 000 utilisateurs ou utilisatrices, 150 sites départementaux et 85 collèges.

Présentation du service

Dans un contexte de refonte importante des infrastructures socles, vous prenez la responsabilité d’un service stratégique chargé de garantir la disponibilité, la performance, la résilience et la sécurité des infrastructures numériques de la collectivité (2 datacenters, 50 000 équipements, 600 applications, 200 sites en réseau).

En tant que chef de service, vous animez et coordonnez une équipe d’une trentaine d’agent.es organisée en 3 unités (Projets, Intégration, Production) ainsi que des prestations déléguées qui ont pour missions :

• mener les projets d’évolution ou de création d’infrastructures et équipements numériques : environnement numérique de travail des utilisateurs, moyens de communication, espace pour l’évènementiel ou la relation usagers, câblage et réseau des sites (bâtiments, routes, ouvrages d’arts), serveurs applicatifs et de données, datacenters …,
• assurer la qualification évolutive des matériels numériques en conformité avec les politiques numérique responsable et d’équipement,
• assurer l’intégration des services socles et applications logiciels dans les environnements dédiés et/ ou virtualisés,
• mettre en œuvre, gérer et superviser les bases de données et l’ordonnancement des traitements automatisés,
• assurer la mise en production conformément au processus de gestion des changements et à la politique de sécurité,
• superviser les composantes du SI pour résoudre les incidents de manière proactive,
• analyser les incidents pour identifier les problèmes et générer des projets d’évolution,
• appliquer les mises à jour des systèmes pour garantir la continuité de service, se prémunir de l’obsolescence et éviter les failles de sécurité,
• gérer les « capacity planning » afin d’allouer les ressources au plus près des besoins et d’anticiper les évolutions nécessaires,
• délivrer un support numérique de niveau 3 aux agent.es de la collectivité et de ses structures associées, ainsi qu’aux collèges du Département en réponse aux demandes relayées par les centres de service d’assistance.

Avec l’appui de cette équipe :

• êtes force de proposition pour les évolutions des infrastructures numériques (on premise, cloud ou hybride) dans le cadre budgétaire de la Collectivité,
• concevez et assurez le pilotage des trajectoires d’évolution techniques dans toutes ses dimensions (techniques, budgétaires, ressources, achat, organisationnelles …),
• pilotez le portefeuille de projets et opérations techniques en coopération avec le service Méthodes et pilotage,
• garantissez la mise à disposition et veillez aux bons usages des différents environnements techniques : recette, préproduction et production,
• coordonnez les activités opérationnelles de façon à garantir un fonctionnement optimum : planification des déploiements et organisation des opérations en relation avec les autres acteurs de la direction (Méthode, Architecture, Applications, Assistance, Sécurité),
• organisez les moyens de production afin de garantir la continuité de service des systèmes numériques de la collectivité et la possibilité d’un plan de reprise d’activité en cas de sinistre majeur,
• vous êtes garant.e de la qualité de service délivrée et perçue en veillant aux engagements contractuels des partenaires dans le cadre des marchés publics,
• améliorez les processus de fonctionnement et principes d’intégration des applications sur les infrastructures techniques en coopération avec les autres services (Méthodes, Applications),
• contribuez à l’animation des instances de la direction permettant de suivre les projets, le plan d’urbanisation, la politique de sécurité, la gestion administrative ou de mettre en œuvre le projet de direction (schéma directeur),
• portez les valeurs managériales de la collectivité et les orientations stratégiques de la direction.

À titre d’exemple, les projets actuels et futurs du service : trajectoire de sortie de Citrix (accès distants, équilibreur de charge, authentification multi facteurs), dockérisation, automatisation des patchs de sécurité, segmentation réseaux, migration vers un hyperviseur souverain, renouvellement de l’outillage de gestion de flotte mobile, projet d’équipement réseau bas débit pour les infrastructures routières, conception du futur plan numérique des collèges, socle technique pour une IA internalisée, sécurisée et frugale …

Diplômes et titres requis

De formation supérieure niveau master (Bac+5).

Profil et expérience

Vous disposez d’une expérience significative en gestion d’équipe dans le numérique.

Compétences attendues

• développer une vision stratégique,
• fédérer, mobiliser et piloter une équipe,
• organiser les activités en délégation,
• maitriser la gestion de projets (planning, ressources, risques, communication),
• accompagner les changements et les incidents d’exploitation.

Vous connaissez :

• les technologies de masterisation, virtualisation, dockerisation, hypervision, et supervision
• les principaux systèmes d’exploitation, d’architectures serveur et de stockage,
• les fonctionnalités des systèmes et réseaux informatiques,
• les processus liés à la gestion des systèmes numériques,
• les méthodes et référentiels de qualité type ITIL, CMMI,
• les principes de l’achat public (marché et centrale).
• Curieux.se des innovations technologiques et à l’affut des nouveautés,
• Doté.e d’une capacité de synthèse et de vulgarisation qui vous permet d’échanger aussi bien avec les experts techniques, les chefs de projet et la direction,
• Doté.e d’un esprit de résilience qui vous permet de coordonner les actions pour la gestion courante de l’exploitation,
• Doté.e d’un bon relationnel et d’une vraie capacité d’écoute qui vous permettent d’adapter votre niveau de présentation en fonction de vos interlocuteurs.