Responsable Traitement de Commandes (H/F) Détails du poste | Endress+Hauser

Endress+Hauser; Cernay; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale spécialisée en instrumentations recherche un(e) Responsable traitement de Commande pour superviser le cycle complet des commandes. Vous serez chargé(e) de la gestion des commandes, de la coordination interne, et de la relation avec les clients dans un environnement dynamique. Une formation personnalisée et des opportunités de développement seront offertes au sein de cette société familiale engagée.

Prestations

Programme d'intégration personnalisé

Accès à plus de 1000 formations

Comité d'entreprise

Qualifications

• Expérience confirmée en relation client et gestion de commandes dans un environnement industriel.
• Maîtrise des ERP et des outils CRM.
• Connaissance des plateformes e-procurement.

Responsabilités

• Superviser le cycle complet des commandes, de l’enregistrement à la livraison.
• Coordination interne pour les demandes liées aux commandes.
• Gérer les relances et modifications des commandes.

Connaissances

Relation client

Gestion des commandes

Communication

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 en Commerce, Gestion ou Administration des ventes

Outils

ERP (SAP)

CRM (Salesforce)

Plateformes e-procurement

Description du poste

Chez Endress+Hauser, nous privilégions le travail collaboratif pour progresser. En tant que leader mondial de l'instrumentation de mesure, nos quelque 17 000 employés façonnent l'avenir dans le domaine de l'automatisation des processus.

Qu'il s'agisse de développer et de réaliser de nouvelles technologies en équipe, de collaborer à la construction d'instruments ou de renforcer des relations vitales avec d'innombrables industries mondiales, nous nous efforçons de créer des relations de confiance qui aident tout le monde à prospérer.

Nous vous proposons une formation personnalisée à nos produits, à nos solutions et à nos services ainsi qu’une intégration dans un groupe de tout premier plan, offrant des opportunités d’évolution.

Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable traitement de Commande H/F pour rejoindre notre Groupe et contribuer à la croissance de nos activités de service pour nos clients multi-industriels.

En quoi cela consiste ?

Vous serez le(la) garant(e) du cycle complet des commandes, de l’enregistrement à la livraison, en assurant coordination interne, relation client et support digital.

Quelles sont les missions à accomplir ?

• Superviser les commandes : revue et suivi complet dans l’ERP (SAP) et CRM (Salesforce), de l’enregistrement à la livraison.
• Coordination interne : être l’interlocuteur privilégié pour toute demande liée aux commandes.
• Gestion proactive : prendre en compte les relances et modifications, gérer les écarts (délai, quantité, prix) et informer les équipes commerciales.
• Support digital : accompagner les clients dans l’utilisation des outils e-procurement (type Ariba, Coupa, Chorus, etc.).
• Relation client : résoudre les litiges en collaboration avec le Customer Care et assurer une communication claire et efficace.
• Innovation : être force de proposition dans l’amélioration continue et l’innovation.

Ce que nous attendons de vous ?

• Idéalement issu(e) d’un Bac+2 , Commerce, Gestion, Administration des ventes ou équivalent.
• Expérience confirmée en relation client et gestion de commandes dans un environnement industriel.
• Maîtrise des ERP (SAP) et des outils CRM (Salesforce).
• Connaissance des plateformes e-procurement (type Ariba, Coupa, Chorus, etc.)
• Bonne communisation, sens du service et curiosité pour les nouvelles technologies.
• Esprit d'équipe, organisation et autonomie.

Ce que vous pouvez attendre de nous ?

• Groupe familial et indépendant avec un engagement fort et à long terme
• Nous vous proposons un programme d'intégration et de formation personnalisé
• Nous vous proposerons un parcours de développement de vos compétences à court-moyen et long terme au sein d'Endress+Hauser :
• Reconnaissance de l'ancienneté
• Mise à disposition de plateforme de formation (+1000 formations accessibles)
• Comité d'entreprise

Comment postuler ?

Pour postuler, nous vous demandons de bien vouloir télécharger vos documents sur notre page carrière.
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