Responsable Territorial - Leadership & Performance Locale

ICF Habitat; Lille; Hybrid; EUR 42,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime variable et primes d’intéressent

RTT 22 jours + 27 jours de congés paye

Tickets restaurant 9,82 €

Transports en commun pris en charge 60

Mutuelle prise en charge à 73%

13,5 mois de salaire

CDI Lille

Job summary

ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, recherche un Responsable territorial pour son agence de Flandres à Lille. Vous pilotez l’organisation et l’accompagnement des équipes de proximité, gérez les réclamations locataires et assurez la continuité des services.

Poste en CDI à Lille, rémunération brute annuelle entre 42 et 46 k€ sur 13,5 mois, primes et avantages ( RTT, congés payés, tickets restaurant, transports et mutuelle).

Qualifications

• Expérience confirmée dans le logement social et la gestion de proximité.
• Capacité à piloter des indicateurs de performance.
• Leadership et diplomatie pour le management de terrain.

Responsibilities

• Piloter l’organisation des sites du périmètre et assurer la continuité des activités.
• Encadrer et mobiliser les équipes, adapter les priorités opérationnelles.
• Traiter les réclamations techniques et assurer la satisfaction des clients.
• Superviser l’entretien courant et la maintenance dans le cadre des engagements budgétaires.
• Soutenir les dynamiques de remise en location et veiller à la vacance et à la qualité des logements.
• Assurer le lien de proximité avec les locataires, associations et partenaires du territoire.
• Être force de proposition auprès de la Direction pour faire évoluer les pratiques et les outils.
• Représenter l’agence localement lors de réunions institutionnelles ou partenariales.

Skills

Gestion de proximité

Indicateurs de performance

Leadership

Management terrain

Job description

ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, recherche un Responsable territorial pour son agence de Flandres à Lille. Vous pilotez l’organisation et l’accompagnement des équipes de proximité, gérez les réclamations locataires et assurez la continuité des services.

Poste en CDI à Lille, rémunération brute annuelle entre 42 et 46 k€ sur 13,5 mois, primes et avantages ( RTT, congés payés, tickets restaurant, transports et mutuelle).