Responsable Télévente — Leadership & Performance

Transgourmet Seafood; France; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Transgourmet Seafood, leader dans la distribution pour les professionnels de la restauration, recherche un superviseur pour son équipe de Télévente. Vous serez en charge de l'organisation du travail, de la gestion des litiges et de la formation des nouveaux membres. Le poste nécessite un Bac+2 en commerce et une expérience dans une fonction commerciale, de préférence en milieu téléphonique. Le salaire est fixé selon la grille en vigueur et inclut une part variable.

Qualifications

• Expérience réussie dans une fonction commerciale, de préférence en plateau téléphonique.
• Capacité à organiser le travail d'une équipe et à gérer des litiges.
• Compétences en formation et intégration des nouveaux membres.

Responsabilités

• Superviser et accompagner l’équipe de Télévente.
• Organiser la répartition des tâches et gérer les plannings.
• Assurer l'intégration des nouveaux membres et former l'équipe.

Connaissances

Exemplarité

Leadership

Esprit d'équipe

Sens du service client

Dynamisme

Résistance au stress

Adaptabilité

Organisation

Formation

Bac+2 commerce

Description du poste

Transgourmet Seafood, leader dans la distribution pour les professionnels de la restauration, recherche un superviseur pour son équipe de Télévente. Vous serez en charge de l'organisation du travail, de la gestion des litiges et de la formation des nouveaux membres. Le poste nécessite un Bac+2 en commerce et une expérience dans une fonction commerciale, de préférence en milieu téléphonique. Le salaire est fixé selon la grille en vigueur et inclut une part variable.