Responsable Technique Opérationnel H/F

Konica Minolta; Dardilly, Carrières-sur-Seine; Remote; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de fonction et carte carbur1

RE9munE9ration variable

Parcours d’intégration

Solide formation pour consolider votre

poste managériale

Titres restaurant

1 à 2 jours de télétravail hebdomadair

Jusque 12 jours de RTT par an dont 4 à

CSE dynamique : billetterie et loisirs

Plateforme e-learning KOKOROE

Action RSE: 2 jours offerts/an

Mutuelle d'entreprise

Prévoyance

PEE et CET

Job summary

Konica Minolta Business Solutions France recherche un Responsable Technique Opérationnel (H/F) pour superviser une équipe composée de techniciens itinérants et d’ingénieurs réseaux. Vous assurez le pilotage régional, la qualité des installations et la rentabilité des activités, tout en accompagnant les équipes sur le terrain et en garantissant la satisfaction client.

Basé à Dardilly, vous travaillez en proximité avec les équipes commerciales et techniques, vous assurez le déploiement et la

Qualifications

• Gestion d’équipe et supervision d’intervenants terrain.
• Capacité à coordonner des projets techniques et réseaux.
• Orientation qualité et satisfaction client.

Responsibilities

• Encadrer 7 techniciens itinérants et 2 ingénieurs systèmes et réseaux.
• Manager au quotidien et accompagner les collaborateurs sur le terrain.
• Piloter l’activité sur les départements Isère, Drôme, Ardèche, Haute-Savoie et Ain.

Skills

Management d'équipe

Leadership opérationnel

Relation client

Tools

Serveurs

Pare-feu

Infrastructures réseaux

Job description

Responsable Technique Opérationnel H/F

Type d'emploi : CDI

Etablissement d'affectation : DARDILLY

Devenez Responsable Technique Opérationnel H/F chez Konica Minolta !

Être Responsable techniqueopérationnel au sein de Konica Minolta, c’est:

• Encadrer une équipe de 7 techniciens itinérants et de 2 ingénieurs systèmes et réseaux, en veillant à la qualité de leurs interventions, à leur efficacité opérationnelle et à la satisfaction client. L’équipe intervient sur l’installation et la maintenance de matériels et solutions d’impression, ainsi que sur le déploiement de projets informatiques (installation de serveurs, pare-feu, infrastructures réseaux, etc.) ;
• Assurer un management de proximité en allant régulièrement à la rencontre des collaborateurs sur le terrain, afin de les accompagner au quotidien et de répondre à leurs besoins opérationnels;
• Piloter l’activité sur votre périmètre géographique, couvrant les départements de l’Isère, de la Drôme, de l’Ardèche, de la Haute-Savoie et de l’Ain.
• Être le garant de la qualité des installations et opérations de maintenance réalisées;
• Suivre, à travers les outils que nous mettons à votre disposition, les KPI’s de l'équipe ainsi que la rentabilité de l’activité. Mettre en place les actions correctives nécessaires à l'atteinte des résultats;
• Intervenir sur sites client en support à l’équipe;
• S’assurer de la montée en compétences effective de chaque collaborateur de votre équipe;
• Incarner et promouvoir auprès de ses équipes une culture de rigueur, d’exemplarité et de qualité de service;
• Contribuer aux projets transverses de la région, en coordination avec les équipes et interlocuteurs.

Chez nous, en votre qualité de Responsable technique opérationnel, vous avez à cœur de favoriser la proximité avec les clients et de travailler en synergie avec les différents acteurs internes.

Parlons de vous

Vous êtes un manager opérationnel, reconnu pour votre agilité et votre capacité à fédérer vos équipes. À l’aise dans les environnements transverses, vous êtes force de proposition et appréciez le travail en collaboration avec différents interlocuteurs.

Vous souhaitez relever un nouveau challenge et travailler en étroite collaboration avec la force de vente pour contribuer à la performance collective et à la satisfaction client : il est temps de faire connaissance, nous attendons votre candidature.

Ensemble, nous avons tant de choses à accomplir.

Qui sommes-nous ?

Bienvenue chez Konica Minolta Business Solutions France, 1 800 collaborateurs, CA 2023 : 599 millions €.

Nous sommes la filiale française du groupe japonais Konica Minolta, dont le siège social est à Tokyo. Créé en 1873, le groupe est fort de plus de 150 ans d’expérience et d’innovation.

Notre siègesocial se situe en Ile de France à Carrières-sur-Seine (78) et nous sommes présents sur l’ensemble du territoire à travers notre réseau de ventes composé de 8 entités régionales, 3 filiales ainsi que de 120 concessionnaires et revendeurs.

Chaque jour, à travers notre activité B to B, nous guidons nos clients dans la transformation digitale de leur environnement de travail, en rendant accessibles des solutions innovantes et durables :

• gestion de l’information à travers la digitalisation des contenus et des flux d’informations métiers
• déploiement et gestion d’infrastructures informatiques et infogérance, que les ressources soient sur site ou dans le cloud, avec les dernières technologies du marché et nos certifications constructeurs
• sécurité informatique à travers notre approche cyber-résiliente, nos services managés et notre label cybersécurité
• systèmes d’impression de bureau, de production, industrielle (arts graphiques)
• imagerie médicale de pointe avec notamment la technologie innovante de radiographie numérique dynamique (DDR)
• solutions de vidéoprotection dotées de l’IA offrant de nombreuses possibilités pour sécuriser les personnes, les lieux et assurer une meilleure qualité des process industriels

Précurseur en matière de RSE, avec une démarche engagée depuis plus de 50 ans, nous avons obtenu en 2024 le label Engagé RSE d’AFNOR Certification niveau confirmé.

Partenaire de confiance innovant, nous nous engageons au plus proche de nos clients et avec nos collaborateurs, à transformer positivement et durablement l’environnement de travail.

Konica Minolta Business Solutions France est signataire de la Charte de la Diversité. Au-delà de nous engager à étudier toutes les candidatures sans aucune discrimination, nous considérons que la Diversité est une richesse pour l'entreprise.

Rejoignez-nous !

• Véhicule de fonction et carte carburant
• Rémunération variable
• Parcours d’intégration
• Solide formation pour consolider votre posture managériale
• Titres restaurant
• 1 à 2 jours de télétravail hebdomadaire. A partir de 4 mois d’ancienneté
• Jusque 12 jours de RTT par an dont 4 à l’initiative de l’employeur
• CSE dynamique : billetterie (cinéma, parcs d’attraction, zoo, concerts, etc.), locations de vacances avantageuses, etc. A partir de 3 mois d'ancienneté
• Plateforme e-learning KOKOROE, en accès libre, proposant de nombreuses formations (de 15-20 min) sur différentes thématiques (Excel, IA, management et leadership, diversité et inclusion, collaboration, etc.)
• RSE : Différentes initiatives proposées dont 2 jours offerts par an pour des actions RSE dans l’association de votre choix
• Mutuelle d'entreprise proposant une couverture santé optimisée incluant vos ayants droit
• Prévoyance
• Plusieurs dispositifs d’épargne : Compte Epargne Temps (CET), Plan d’Epargne d’Entreprise (PEE) avec dispositif d’abondement pour les versements volontaires, Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif (PERECO)
• Opportunité d’évolution de carrière. Nous comptons une diversité de métiers offrant des challenges professionnels motivants et variés dans un environnement en constante évolution