Responsable Technique d’Agence - Pilotage & Équipe

Dubreuil Group; La Rochelle; Presencial; EUR 60.000 - 75.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vehicle de service

Mutuelle familiale

Accord de participation

Avantages CSE (chèques vacances)

Descripción de la vacante

M3, filiale du Groupe Dubreuil et premier concessionnaire JCB en France, recrute un Responsable Technique d’Agence (H/F) en CDI pour l’agence d’Aytré (17). Vous pilotez l’activité après-vente TP/AGRI/IND et managez les équipes afin de garantir qualité, satisfaction client et rentabilité.

Vous organiserez les interventions, accompagneriez les techniciens et suivrez les litiges tout en assurant un service fluide et conforme aux délais et aux procédures internes.

Formación

• Formation technique requise et expérience avérée en management d’atelier

Responsabilidades

• Piloter l’activité après-vente TP, Agricole et Industrielle de l’agence.
• Organiser et planifier les interventions en atelier et chez les clients.
• Manager les équipes (mécaniciens, vendeur-magasinier) et accompagner les techniciens dans les pannes.
• Assurer le suivi client et traiter les demandes et litiges.
• Optimiser le fonctionnement du service et améliorer rentabilité.
• Suivre les ordres de travail et respecter les délais de facturation.
• Animer les réunions et piloter les actions d’amélioration.

Conocimientos

Management

Relation client

Hydraulique

Moteur

Électricité

Educación

Formation technique

Descripción del empleo

M3, filiale du Groupe Dubreuil et premier concessionnaire JCB en France, recrute un Responsable Technique d’Agence (H/F) en CDI pour l’agence d’Aytré (17). Vous pilotez l’activité après-vente TP/AGRI/IND et managez les équipes afin de garantir qualité, satisfaction client et rentabilité.

Vous organiserez les interventions, accompagneriez les techniciens et suivrez les litiges tout en assurant un service fluide et conforme aux délais et aux procédures internes.