Responsable Technique d'Agence - Leader d'Équipe

M3 France; La Rochelle; Presencial; EUR 42.000 - 63.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Véhicule de service

Tickets restaurants

Mutuelle familiale

Participation et intéressement

Avantages CSE

Mobilité interne

Esprit d'équipe

Descripción de la vacante

M3 France, filiale du Groupe Dubreuil et premier concessionnaire JCB en France, recherche un Responsable Technique d'Agence pour son site d’Aytré (17). CDI, vous piloterez l’activité après-vente TP/AGRI/Industrielle et veillerez à la qualité, à la satisfaction client et à la rentabilité du service.

Vous organiserez les interventions, dirigerez les équipes et suivrez les litiges, tout en mettant en place des procédures efficaces.

Formación

• Êtes titulaire d’une formation technique et justifiez d’une expérience réussie sur un poste de chef d’atelier (TP/AGRI/PL).
• Ayez des solides connaissances en hydraulique, moteur et électricité.
• Êtes doté(e) d’apptitudes managériales et d’un excellent relationnel.
• Souhaitez accompagner et faire progresser vos équipes.

Responsabilidades

• Piloter l’activité après-vente TP, Agricole et Industrielle de l’agence, en veillant à la qualité, à la satisfaction client et à la rentabilité du service.
• Organiser et planifier les interventions en atelier et chez les clients, en coordonnant les équipes et les priorités.
• Manager et accompagner les équipes (mécaniciens, vendeur-magasinier…), en apportant un appui dans le diagnostic des pannes.
• Assurer le suivi de la relation client et gérer les litiges pour garantir un service de qualité.
• Optimiser le fonctionnement du service par des procédures adaptées pour améliorer l’efficacité et la rentabilité.
• Suivre l’activité administrative (clôture des ordres de travail, délais de facturation).
• Animer et piloter le service via des réunions mensuelles et le suivi des actions.

Conocimientos

Chef d’atelier

Gestion d'équipe

Hydraulique

Moteur

Électricité

Relationnel

Management

Educación

Formation technique

Descripción del empleo

M3 France, filiale du Groupe Dubreuil et premier concessionnaire JCB en France, recherche un Responsable Technique d'Agence pour son site d’Aytré (17). CDI, vous piloterez l’activité après-vente TP/AGRI/Industrielle et veillerez à la qualité, à la satisfaction client et à la rentabilité du service.

Vous organiserez les interventions, dirigerez les équipes et suivrez les litiges, tout en mettant en place des procédures efficaces.