Responsable Technique Contrat (H/F)

Otis Elevator Company; Aunay-en-Bazois; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Otis Elevator Company, leader mondial des ascenseurs, recherche un Responsable d'équipe pour piloter le service et assurer qualité, délais et satisfaction client.

Vous animaisez et accompagnez votre équipe, définir et suivre les objectifs, et assurer le pilotage opérationnel tout en promouvant l'amélioration continue et la sécurité sur site.

Ce poste exige leadership, rigueur et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle dans un environnement industriel.

Qualifications

• Être capable de fédérer une équipe et atteindre des objectifs communs.
• Avoir une expérience en pilotage d'activité et en gestion de priorités.
• Connaissances en mécanique, fabrication industrielle et électricité, maîtrise d'un ERP.

Responsibilities

• Animer et accompagner une équipe de collaborateurs aux expertises variées.
• Définir et suivre les objectifs individuels et collectifs.
• Veiller à la performance de l'équipe grâce au suivi des indicateurs clés.
• Répartir efficacement la charge de travail et ajuster les priorités en fonction de l'activité.
• Favoriser le développement des compétences et accompagner la montée en expertise de chacun.
• Garantir la réalisation des études dans le respect des engagements clients et des spécifications contractuelles.
• Assurer un traitement rapide et efficace des demandes afin de répondre aux attentes du Service Client.
• Gérer les urgences et adapter les plannings en fonction des besoins des clients.
• Prioriser les dossiers stratégiques et coordonner leur traitement avec les différents services.
• Superviser les commandes spécifiques nécessaires à la bonne réalisation des projets.
• Analyser les incidents et anomalies qualité pour identifier les causes et mettre en place des actions correctives.
• Optimiser les processus et faire évoluer les méthodes de travail.
• Participer activement à la démarche d'excellence opérationnelle du site.
• Assurer un reporting régulier de l'activité et partager les indicateurs de performance avec votre management.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Prise de décisions

Autonomie

Rigueur

Gestion des priorités

Analyse

ERP

CAO Creo

VBA

Tools

ERP

CAO Creo

Job description

On-Site

AVE DES MONTOIRES, GIEN UNITE:E, 45504, France

Full time

En tant que Responsable d'équipe, vous jouez un rôle clé dans la bonne réalisation de nos projets. Véritable chef d'orchestre, vous accompagnez vos collaborateurs au quotidien, pilotez l'activité du service et veillez à garantir la qualité, les délais et la satisfaction de nos clients internes et externes.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

Animer et accompagner votre équipe

• Encadrer, motiver et accompagner une équipe de collaborateurs aux expertises variées.


• Définir et suivre les objectifs individuels et collectifs.


• Veiller à la performance de l'équipe grâce au suivi des indicateurs clés.


• Répartir efficacement la charge de travail et ajuster les priorités en fonction de l'activité.


• Favoriser le développement des compétences et accompagner la montée en expertise de chacun.

Piloter l'activité opérationnelle

• Garantir la réalisation des études dans le respect des engagements clients et des spécifications contractuelles.


• Assurer un traitement rapide et efficace des demandes afin de répondre aux attentes du Service Client.


• Gérer les urgences et adapter les plannings en fonction des besoins des clients.


• Prioriser les dossiers stratégiques et coordonner leur traitement avec les différents services.


• Superviser les commandes spécifiques nécessaires à la bonne réalisation des projets.

Contribuer à l'amélioration continue

• Analyser les incidents et anomalies qualité pour identifier les causes et mettre en place des actions correctives.


• Optimiser les processus et faire évoluer les méthodes de travail.


• Participer activement à la démarche d'excellence opérationnelle du site.


• Assurer un reporting régulier de l'activité et partager les indicateurs de performance avec votre management.

Garantir la sécurité

• Promouvoir une culture Sécurité forte au sein de votre équipe.


• Veiller au respect des règles EHS (Environnement, Hygiène et Sécurité) et être exemplaire au quotidien.

Ce qui vous permettra de réussir

Vos compétences managériales

• Vous savez fédérer une équipe autour d'objectifs communs.


• Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre capacité à déléguer et à accompagner vos collaborateurs.


• Vous aimez prendre des décisions et gérer plusieurs sujets en parallèle.


• Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et de pragmatisme.

Vos compétences techniques

• Bonnes connaissances en mécanique, fabrication industrielle et électricité.


• Compréhension des enjeux de production, d'approvisionnement et de gestion des flux.


• Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP.


• Connaissance d'un logiciel de CAO (idéalement Creo).


• Notions de VBA appréciées.


• Anglais professionnel permettant d'échanger dans un environnement international.

Votre profil

• Organisé(e), vous savez gérer les priorités et anticiper les besoins.


• Vous disposez d'un bon esprit d'analyse et de synthèse.


• Vous aimez évoluer dans un environnement industriel où les défis techniques et humains sont au cœur de la réussite collective.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre Otis, c'est intégrer un leader mondial, participer à des projets industriels innovants et évoluer dans un environnement où la sécurité, la qualité et le développement des talents sont des priorités au quotidien.

Cette version est plus orientée \"candidat\", moins technique et plus engageante tout en conservant l'ensemble des responsabilités du poste.

If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day.

Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2.4 billion people every day and maintain approximately 2.4 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.

You may recognize our products in some of the world’s most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 72,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company.

When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You’ll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you’ll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge.

We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs.

Today, our focus more than ever is on people. As a global, people-powered company, we put people – passengers, customers, and colleagues – at the center of everything we do. We are guided by our values that we call our Three Absolutes – prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do. If you would like to learn more about environmental, social and governance (ESG) at Otis click here (https://www.otis.com/en/us/our-company/esg) .

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Otis is An Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age, or any other protected class according to applicable law. To request an accommodation in completing an employment application due to a special need or a disability, please contact us at [e-mail].

We go to great lengths to hire and develop the best people, and offer a supportive environment where employees are motivated and empowered to perform at their full potential. Today, we continue pushing the boundaries of what's possible to thrive in a taller, faster, smarter world.