Responsable Technique Client (H/F)

Thales Group; Reims; Hybrid; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Thales Brest recherche un Responsable Technique Client pour assurer le soutien sur les systèmes de défense et radar client. Vous intervenez entre les équipes d’ingénierie et les clients, planifiez les maintenances et pilotez les interventions sur site et à distance.

Profil Bac+3 à Bac+5, anglais opérationnel, mobilité courte et moyenne durée possible, et environnements internationaux stimulants au sein d’un groupe leader.

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 dans un domaine technique et expérience en maintenance industrielle.
• Le domaine de l’utilisation ou du soutien radar est un plus notable.
• Qualités rédactionnelles pour rédiger des rapports d’interventions et d’expertises.
• Anglais opérationnel (CECRL B1/B2) requis (TOEIC 600 ou équivalent).

Responsibilities

• Préparer et réaliser les maintenances préventives et les interventions planifiées sur sites clients et à distance.
• Analyser, préparer, réaliser, contrôler et reporter les actions.
• Gérer les demandes non planifiées et contribuer à l’amélioration continue.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes d’ingénierie et de gestion de projet.

Skills

Maintenance industrielle

Électrotechnique

Informatique industrielle

Anglais B1/B2

Rapports et rédaction

Education

Bac+3 à Bac+5 en domaine technique

Job description

Responsable Technique Client (H/F)### Responsable Technique Client (H/F)Apply: Hybrid: Brest: Full time: Posted Today: R0346635Lieu : Brest, France## **Construisons ensemble un avenir de confiance**Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays. ## **Nos engagements, vos avantages*** Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée* Un package de rémunération attractif* Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes* Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs* Un engagement sociétal et environnemental reconnu## **Votre quotidien**## Situé à proximité d'Orléans, le site est une référence dans le soutien des systèmes d'armes et radars dans le monde. Il abrite des activités d’ingénierie, de développement et d'intégration de systèmes de défense aérienne.CWS est une référence dans le soutien des systèmes d'armes et radars dans le monde. Il abrite des activités d’ingénierie, de développement, et plus globalement de services clients de systèmes de contrôle et de défense aérienne.Pour accompagner la croissance de notre activité, nous recherchons un Responsable Technique Client dont la vocation principale sera d’assurer le soutien sur les systèmes de nouvelle génération THALES, et notamment le Sea Fire. Vous rejoindrez les équipes du Pôle Field Support (FS) de l'entité Thales CWS (Customer Worldwide Services) en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie et de gestion projets. Rattaché(e) hiérarchiquement au site de Fleury Les Aubrais (45), votre poste est basé à Brest\\*, au sein d’une structure de proximité client.**Vos missions principales :*** Préparer vos activités de maintenance préventive / ou autres activités planifiées en collaboration avec vos interlocuteurs internes et externes. Réaliser ces interventions et enfin en rédiger le compte-rendu.* Prendre en charge dans les meilleurs délais les demandes non planifiées.* Analyser – Préparer – Réaliser – Contrôler – Reporter* Ces demandes seront l’objet d’interventions sur sites clients, ou dans certains cas d’assistances à distance.* Contribuer au retour d’expérience et à l’amélioration continue, en collaboration avec vos interlocuteurs internes. ## **Votre profil**## De formation Bac +3 à Bac +5, avec une expérience significative dans le domaine de la maintenance industrielle avec des compétences solides en électrotechnique et informatique industrielle, vous avez des compétences/de l'expérience dans :* Le domaine de l’utilisation ou du soutien radar sont un plus notable.* Des qualités rédactionnelles de rapports d'interventions et de rapports d'expertises.* Un niveau d’anglais oral/écrit opérationnel est nécessaire, niveaux CECRL B1/B2 – TOEIC 600 à minima.* Vous êtes mobile et pouvez assurer des déplacements professionnels de courte (jusqu’à 2 semaines) et de moyenne durée (3 semaines à 2 mois). Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.