Responsable Support Utilisateurs & Transformation Numérique

DILA (Direction de l'information légale et administrative)

Paris

Sur place

EUR 75 000 - 110 000

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Résumé du poste

La DILA, sous l’autorité du responsable du département, recherche un responsable de la section « Support aux utilisateurs » chargé de piloter les services numériques destinés aux utilisateurs et de définir une stratégie de modernisation.

Le candidat mettra en œuvre des solutions sécurisées, conduira la transformation vers un modèle orienté services et assurance d’une veille technologique permanente, tout en pilotant l’internalisation des solutions et leur cohérence avec le système d’information.

Qualifications

Expérience confirmée dans des fonctions similaires (8 à 10 ans minimum) dans le pilotage des services numériques aux utilisateurs.

Responsabilités

Définir et mettre en œuvre la stratégie de modernisation de l'environnement numérique de travail.
Veiller à favoriser des solutions sécurisées et maîtrisées, réversibles, pour préserver l'autonomie de la DILA et accompagner l'évolution des usages.
Conduire la transformation vers un modèle davantage orienté services, innovation et satisfaction des utilisateurs.
Accompagner l'intégration des solutions numériques et assurer leur cohérence avec le système d'information.
Assurer une veille technologique permanente pour anticiper les évolutions et proposer les transformations nécessaires.
Conduire l'industrialisation des activités de la section via l'automatisation des déploiements et configurations.