RESPONSABLE SAU-F/H

DILA (Direction de l'information légale et administrative); Paris; Sur place; EUR 75 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

La DILA, sous l’autorité du responsable du département, recherche un responsable de la section « Support aux utilisateurs » chargé de piloter les services numériques destinés aux utilisateurs et de définir une stratégie de modernisation.

Le candidat mettra en œuvre des solutions sécurisées, conduira la transformation vers un modèle orienté services et assurance d’une veille technologique permanente, tout en pilotant l’internalisation des solutions et leur cohérence avec le système d’information.

Qualifications

• Expérience confirmée dans des fonctions similaires (8 à 10 ans minimum) dans le pilotage des services numériques aux utilisateurs.

Responsabilités

• Définir et mettre en œuvre la stratégie de modernisation de l'environnement numérique de travail.
• Veiller à favoriser des solutions sécurisées et maîtrisées, réversibles, pour préserver l'autonomie de la DILA et accompagner l'évolution des usages.
• Conduire la transformation vers un modèle davantage orienté services, innovation et satisfaction des utilisateurs.
• Accompagner l'intégration des solutions numériques et assurer leur cohérence avec le système d'information.
• Assurer une veille technologique permanente pour anticiper les évolutions et proposer les transformations nécessaires.
• Conduire l'industrialisation des activités de la section via l'automatisation des déploiements et configurations.

Connaissances

Pilotage des services numériques

Management d'équipe

Description du poste

La direction de l’information légale et administrative (DILA) se place au cœur de l’administration numérique en opérant des sites Internet qui font partie des sites gouvernementaux ayant les plus fortes audiences en 2025 (legifrance.gouv.fr– 184 millions de visites,service-public.gouv.fr - 684 millions de visites,vie-publique.fr – 21 millions de visites).

Ses productions emblématiques et quotidiennes concernent la publication sous un format électronique sécurisé du Journal officiel de la République française et sa diffusion sur legifrance.gouv.fr, l’information des citoyens sur les règles et démarches administratives via service-public.fr et le centre d’appels interministériel « Allô service public » (3939), l’éclairage sur les politiques publiques et le débat public à travers vie-publique.fr et ses activités d’éditeur (marque La Documentation française) et d’imprimeur.

La DILA est labellisée « égalité diversité » et compte parmi ses équipes une référente « égalité diversité » ainsi qu’une référente handicap.

Pour plus d’informations : https://www.dila.gouv.fr/

Sous l’autorité du responsable du département, le/la responsable de la section « Support aux utilisateurs » pilote l'ensemble des services numériques destinés aux utilisateurs de la DILA. Il/Elle définit et met en œuvre la stratégie de modernisation de l'environnement numérique de travail en cohérence avec les orientations de la sous-direction des systèmes d’information et les politiques de l'État en matière de souveraineté numérique.

Il/Elle veille à favoriser des solutions sécurisées, maîtrisées et réversibles, permettant de préserver l'autonomie de la DILA tout en accompagnant l'évolution des usages, le développement des services cloud, l'automatisation des processus et les nouveaux modes de travail.

Il/Elle conduit la transformation de la section vers un modèle davantage orienté services, innovation, amélioration continue et satisfaction des utilisateurs.

Il/Elle accompagne l'intégration des solutions numériques proposées par la DINUM et veille à leur cohérence avec le système d'information de la DILA. Il/Elle assure également une veille technologique permanente afin d'anticiper les évolutions des usages et de proposer les transformations nécessaires.

Le/La responsable porte une démarche d'industrialisation des activités de la section en développant l'automatisation des déploiements, des configurations et des processus récurrents.

Expérience confirmée dans des fonctions similaire (8 à 10 ans minimum) dans le pilotage des services numériques aux utilisateurs, de l'environnement numérique de travail ou des infrastructures utilisateurs, dont au moins trois ans d'expérience dans le management d'équipes.