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Résumé du poste
WeRecruit recherche un cadre en CDI pour organiser son service, répartir la charge de travail, suivre les indicateurs de performance et collaborer avec les équipes commerciales. Le candidat devra mener des analyses, assurer la cohérence des informations et déployer des plans adaptés en lien avec les conditions d’exploitation. La rémunération sera définie selon le profil du candidat, et le poste se situe à Issoire, en Auvergne-Rhône-Alpes.
Responsabilités
Organisation du service et management quotidien de l'équipe.
Suivi des indicateurs de performance (KPI) et analyse des données.
Mener des analyses sur les retards et points de friction.
Contribuer à l'élaboration et suivi de plans de rattrapage.
Assurer le bon paramétrage de l'ERP en fonction des besoins.
Collaborer avec les équipes commerciales pour garantir les engagements.
Identifier les écarts et travailler avec le service achats.
Garantir la cohérence entre les carnets de commandes et prévisions.
Déployer le PDP et participer au déploiement du PIC.
Description du poste
Responsabilités
Vous êtes responsable de l’organisation du service, de la répartition de la charge de travail au sein de l’équipe et de son management au quotidien
Vous assurez le suivi des indicateurs de performance (KPI) du service et des clients, réalisez les analyses associées et proposez des plans d’actions et d’amélioration adaptés
Vous menez des analyses causales concernant les retards, les points de friction et les axes d’amélioration, puis définissez et pilotez les plans d’actions correspondants
Si nécessaire, vous contribuez à l’élaboration, au pilotage et au suivi de plans de rattrapage spécifiques, en lien avec les ateliers et les clients, en garantissant un reporting rigoureux
Vous veillez au respect du processus d’escalade dans les relations Clients / Fournisseurs internes et mettez en place les rituels et routines adaptés.
Vous assurez le bon paramétrage et l’évolution de l’ERP afin qu’il réponde aux besoins de l’entreprise et de ses clients
En collaboration avec les équipes commerciales, vous veillez au respect des engagements contractuels et à la bonne gestion des accusés de réception
Vous identifiez les écarts et les manquants, puis animez les points avec le service achats afin d’apporter des solutions adaptées
Vous garantissez la cohérence entre les carnets de commandes et les prévisionnels à moyen et long terme, et mettez en œuvre les actions nécessaires pour en fiabiliser les données
Vous déployez le PDP et participez au déploiement du PIC
Modalités
CDI – Statut Cadre
Rémunération selon profil
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