Responsable SI & Administrateur Billettique H/F

RATP; Quimper; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

RATPDev, filiale du groupe RATP, recrute un Administrateur Billettique H/F en CDI à Quimper (Bretagne). Vous intégrez le comité de direction et assurez la gestion des systèmes d’information et de la billettique, selon les standards de sécurité du Groupe et la PSSI.

Vous pilotez les projets, le budget et les interfaces SAEIV, avec les Directions métiers du siège et de la région, tout en encadrant un collaborateur et en veillant à la performance et à la sécurité des systèmes.

Responsabilités

• Piloter l’activité et les résultats de l’unité Systems d’information et Billettique en lien avec les services Exploitation, Maintenance, Marketing et les fonctions support.
• Garantir la sécurité, la disponibilité et la fiabilité des systèmes d’information et de la billettique de l’entreprise.
• Gérer le budget du service, le pilotage des prestations et des activités sous-traitées.
• Assurer l’interface fonctionnelle et opérationnelle sur les sujets informatiques et SAEIV, avec les Directions métiers du siège et de la région.
• Manager un collaborateur et proposer des évolutions pour améliorer l’organisation et la performance.

Description du poste

RATPDev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité et 3ème opérateur mondial de transports publics.

Nos 25 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains. Nous servons plus de 100 villes dans 16 pays, et leur apportons des solutions sur mesure, adaptées à leurs enjeux environnementaux, sociaux, de croissance ou d’attractivité.

Nous construisons, offrons et nous engageons pour le meilleur du transport public – chaque jour, partout, pour tous – pour qu’il soit le choix naturel des villes et des voyageurs.

L’ancienne filiale RD Quimper Bretagne Occidentale regroupe 180 collaborateurs. Le réseau QUB, service de transport urbain de l’agglomération, dessert l’ensemble des principaux quartiers grâce à ses lignes A, B, C et 1 à 7, offrant une mobilité fluide, régulière et accessible à tous les usagers.

RSI - Administrateur Billettique H/F – CDI – poste à pourvoir dès que possible.

Missions

Rattaché au Directeur de la filiale et membre du comité de direction, vous assurez la gestion des fonctions SI et Billettique sous les aspects techniques, organisationnels, humains et financiers. Vous ferez appliquer les standards de sécurité du Groupe et la politique de Sécurité du Système d’Information (PSSI). Vous veillerez à la performance et à l’optimisation des SI et de la Billettique, anticiperez les évolutions métier et technologiques, proposerez des développements contribuant à la stratégie de l’entreprise. Vous assurerez l’interface fonctionnelle et opérationnelle sur les sujets informatiques, systèmes billettiques/Systèmes d’Aide à l’Exploitation et Informations Voyageurs (SAEIV) et de cybersécurité, avec les différentes Directions Métiers du siège et de la région.

Vous managerez en direct un collaborateur.

1. Systèmes d’Information

• Assurer, en tant que responsable de l’activité et de l’atteinte des résultats de l’unité, le pilotage technique et opérationnel des systèmes d’information, en étroite collaboration avec les services Exploitation, Maintenance, Marketing et les autres fonctions support.
• Identifier les dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives ou préventives nécessaires afin de garantir la continuité et la performance des systèmes.
• Piloter les projets industriels et numériques de la filiale (SAEIV, radio 4G, priorité aux feux, système de gestion de la fraude, Open Data, etc.).
• Définir, suivre et mettre en œuvre le schéma directeur des systèmes d’information ainsi que ses évolutions.
• Accompagner le déploiement et l’évolution des outils métiers nécessaires à l’exploitation et aux différents services opérationnels.
• Élaborer et suivre le budget de votre service, dans le respect des objectifs fixés.
• Assurer le pilotage opérationnel des prestations et activités sous-traitées relevant de votre périmètre.
• Être force de proposition dans l’amélioration de l’organisation, de la performance opérationnelle et de l’efficacité économique du service.
• Garantir la sécurité, la disponibilité et la fiabilité des systèmes d’information de l’entreprise.

2. Administration de la Billettique

• Créer, paramétrer et mettre à jour les comptes utilisateurs ainsi que leurs habilitations.
• Créer, configurer et actualiser les paramètres des équipements billettiques.
• Contrôler les transmissions de données (validations, ventes, transactions, etc.) et analyser leur correcte intégration dans le système central.
• Vérifier le bon fonctionnement des interfaces avec les différents systèmes internes et externes.
• Assurer l’assistance et le support de premier niveau aux utilisateurs.
• Suivre et mettre à jour la documentation technique liée aux systèmes billettiques.
• Garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO) des systèmes billettiques.
• Administrer les outils métiers et assurer la gestion des droits et profils utilisateurs.
• Veiller à l’adéquation, à la cohérence et à la qualité des données exploitées par les différents systèmes.
• Assurer la bonne remontée et la bonne synchronisation des données vers les systèmes interfacés.
• Identifier les besoins de formation des utilisateurs sur les outils déployés et contribuer à leur montée en compétences.
• Produire et maintenir la documentation fonctionnelle et technique des systèmes administrés.
• Participer au partage des connaissances et au transfert de compétences auprès des collaborateurs du service.
• Assurer une veille technique et proposer les évolutions nécessaires à l’amélioration des systèmes billettiques.

Ce liste de missions est non limitative.