Responsable Service Performance H/F

Still Sverige Ab; Saint-Michel-sur-Orge; Hybrid; EUR 50,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket Restaurant 12€ / jour travaillé

Intéressement et participation

Mutuelle complémentaire santé / prévoy

12 jours de repos par an

Parcours d'intégration

Accord télétravail 8 jours par mois

Avantages CSE/CE

Job summary

Fenwick-Linde recrute un Responsable Service Performance en CDI pour son agence de Saint-Michel-sur-Orge. Vous participerez au Codir régional pour les décisions stratégiques, gérerez le service et développerez les compétences de vos collaborateurs afin d’assurer la performance opérationnelle et la conformité des contrats.

Rattaché à la Direction Régionale Grand Paris, vous encadrerez une équipe et bénéficierez du soutien du réseau.

Qualifications

• BAC+5 ou master dans une école de commerce/gestion/ingénieur, ou expérience équivalente.
• Bonne capacité d’analyse et orientation résultats.
• Aptitude au changement et à convaincre.
• Capacité à travailler en équipe et manager transversalement.

Responsibilities

• Participer au Codir régional et contribuer aux décisions stratégiques.
• Manager le service et développer les compétences des collaborateurs.
• Supervisor le pôle contrats et assurer leur gestion et conformité.
• Optimiser les processus liés aux pièces détachées pour toutes les agences.
• Veiller au respect des règles internes et des procédures en lien avec les RH.
• Coordonner l’agence régionale avec les agences locales pour harmoniser les pratiques.
• Piloter le suivi des missions des gestionnaires de pièces de rechange.

Skills

Management transversal

Analyse

Orientation résultats

Anglais (facultatif)

Education

BAC+5 (Commerce / gestion / ingé)

Job description

À la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la supply chain et de l'intralogistique ?Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Responsable Service Performance pour son agence de Saint Michel sur Orge.

Concrètement, quelles sont vos principales missions ? :

• Vous participez au Codir régional pour contribuer aux décisions stratégiques.
• Vous managez le service et contribuez au développement des compétences de vos collaborateurs afin d'assurer la performance opérationnelle.
• Vous supervisez le pôle contrats, incluant leur gestion et leur conformité.
• Vous optimisez les processus liés aux pièces détachées pour l'ensemble des agences.
• Vous contrôlez le respect des règles internes et des procédures de l'entreprise en collaboration avec les ressources humaines.
• Vous êtes chargé de la coordination entre l'agence régionale et les agences locales pour harmoniser les pratiques.
• Vous pilotez et vous vous assurez du bon suivi et de la réalisation des missions des gestionnaires de pièces de rechange

Votre équipe ?

Rattaché(e) à la Direction Régionale « Grand Paris », vous êtes encadré par le/la Directeur.trice de région, vous intégrez une équipe dynamique et vous avez le soutien au quotidien de vos collaborateurs réseau en lien avec votre périmètre.

We offer:

• Rémunération entre 50,4 K€ et 54 K€ brut annuel sur 12 mois, selon profil, + One Performance, statut cadre
• Cotation F12-41, Convention Collective Nationale de la Métallurgie
• Ticket Restaurant : 12€ par jour travaillé
• Intéressement participation
• Mutuelle complémentaire santé familiale/prévoyance
• 12 jours de repos par an
• Parcours d'intégration
• Accord télétravail 8 jours par mois
• Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, CESU ...)

Qui sommes-nous ?

• REJOINDRE FENWICK-LINDE, c'est faire le choix d'une entreprise de référence, synonyme de leadership et d'innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l'automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c'est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre capacité à accompagner nos clients, qui nous poussent à la performance. Travailler avec nous, c'est donc la garantie d'un quotidien stimulant basé sur la collaboration, l'écoute et l'échange. C'est préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à aller plus loin et vous ouvre de nouvelles perspectives, ici... et à l'international.
• Fenwick-Linde accorde une importance particulière à la diversité. A ce titre, nous souhaitons promouvoir l'insertion des personnes en situation de handicap et favoriser la mixité dans nos recrutements.
• Fenwick-Linde, décroche une nouvelle médaille en 2024 ! Engagée pour un monde plus durable, notre groupe a obtenu l'évaluation EcoVadis « Platinium » pour ses actions dans le domaine de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).

Tasks and Qualifications:

• Titulaire d'un BAC+5 Ecole de Commerce / gestion / ingénieur, Master ou expérience significative.
• Vous êtes motivé, volontaire et désireux d'apprendre, vous avez goût du challenge et de la satisfaction client.
• Vous avez une bonne capacité d'analyse et vous êtes orienté résultats.
• Vous avez d'excellentes capacités à convaincre et à accompagner le changement.
• Vous avez la capacité à travailler en équipe et à manager en transversal dans un esprit méthodique et rigoureux.se.
• La pratique de l'anglais est un plus

Vous souhaitez participer à cette aventure collective ? N'hésitez pas, ce nouveau challenge débute en postulant.

L'entreprise est handi-accueillante et s'engage en faveur de l'intégration des travailleurs handicapés.