Responsable Service Performance H/F

Linde Material Handling; Saint-Michel-sur-Orge; Hybrid; EUR 50,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération 50,4–54k€ brut annuels

Ticket Restaurant 12€ par jour

Intéressement et participation

Mutuelle santé familiale

12 jours de repos/an

Parcours d’intégration

Accord télétravail 8 jours/mois

Avantages CSE/CE

Job summary

Fenwick-Linde recherche un Responsable Service Performance pour son agence de Saint-Michel-sur-Orge. Vous pilotez l’Exploitation Service, le pôle contrats et les processus pièces détachées, en garantissant le respect des règles de l’entreprise et en assurant une coordination efficace entre l’agence régionale et les agences locales.

Attaché à la Direction Régionale Grand Paris, vous managerez une équipe et contribuerez au développement des compétences pour une performance opérationnelle durable.

Qualifications

• Titulaire d’un BAC+5 ou équivalent, Master ou expérience significative dans la fonction.

Responsibilities

• Participer au Codir régional et contribuer aux décisions stratégiques.
• Manager le service et développer les compétences des collaborateurs pour la performance opérationnelle.
• Superviser le pôle contrats et leur conformité.
• Optimiser les processus liés aux pièces détachées pour toutes les agences.
• Contrôler le respect des règles internes en collaboration avec les ressources humaines.
• Coordonner l’agence régionale avec les agences locales pour harmoniser les pratiques.
• Superviser le suivi et la réalisation des missions des gestionnaires de pièces de rechange.

Skills

Gestion transversale

Analyse

Orientation résultats

Convaincre le changement

Travail en équipe

Anglais (un plus)

Education

BAC+5 École de Commerce / Gestion / Ingénieur

Job description

À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la supply chain et de l’intralogistique ?

Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Responsable Service Performance pour son agence de Saint Michel sur Orge.

Concrètement, quelles sont vos principales missions ? :

Membre du Codir régional, vous pilotez l’optimisation et le contrôle de l’Exploitation Service, du pôle contrats et des processus liés aux pièces détachées en garantissant le respect strict des règles de l’entreprise.

• Vous participez au Codir régional pour contribuer aux décisions stratégiques.


• Vous managez le service et contribuez au développement des compétences de vos collaborateurs afin d’assurer la performance opérationnelle.


• Vous supervisez le pôle contrats, incluant leur gestion et leur conformité.


• Vous optimisez les processus liés aux pièces détachées pour l’ensemble des agences.


• Vous contrôlez le respect des règles internes et des procédures de l’entreprise en collaboration avec les ressources humaines.


• Vous êtes chargé de la coordination entre l’agence régionale et les agences locales pour harmoniser les pratiques.


• Vous pilotez et vous vous assurez du bon suivi et de la réalisation des missions des gestionnaires de pièces de rechange

Votre équipe ? : Rattaché(e) à la Direction Régionale « Grand Paris », vous êtes encadré par le/la Directeur.trice de région, vous intégrez une équipe dynamique et vous avez le soutien au quotidien de vos collaborateurs réseau en lien avec votre périmètre.

Ce Que Nous Proposons

Nos Avantages et Rémunérations :

• Rémunération entre 50,4 K€ et 54 K€ brut annuel sur 12 mois, selon profil, + One Performance, statut cadre


• Cotation F12-41, Convention Collective Nationale de la Métallurgie


• Ticket Restaurant : 12€ par jour travaillé


• Intéressement participation


• Mutuelle complémentaire santé familiale/prévoyance


• 12 jours de repos par an


• Parcours d’intégration


• Accord télétravail 8 jours par mois


• Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, CESU …)

Qui sommes-nous ? :

• REJOINDRE FENWICK-LINDE, c’est faire le choix d’une entreprise de référence, synonyme de leadership et d’innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l’automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c’est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre capacité à accompagner nos clients, qui nous poussent à la performance. Travailler avec nous, c’est donc la garantie d’un quotidien stimulant basé sur la collaboration, l’écoute et l’échange. C’est préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à aller plus loin et vous ouvre de nouvelles perspectives, ici… et à l’international.


• Fenwick-Linde accorde une importance particulière à la diversité. A ce titre, nous souhaitons promouvoir l’insertion des personnes en situation de handicap et favoriser la mixité dans nos recrutements.


• Fenwick-Linde, décroche une nouvelle médaille en 2024 ! Engagée pour un monde plus durable, notre groupe a obtenu l’évaluation EcoVadis « Platinium » pour ses actions dans le domaine de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).

Tâches Et Qualifications

Qui êtes-vous ? :

• Titulaire d’un BAC+5 Ecole de Commerce / gestion / ingénieur, Master ou expérience significative.


• Vous êtes motivé, volontaire et désireux d’apprendre, vous avez goût du challenge et de la satisfaction client.


• Vous avez une bonne capacité d’analyse et vous êtes orienté résultats.


• Vous avez d’excellentes capacités à convaincre et à accompagner le changement.


• Vous avez la capacité à travailler en équipe et à manager en transversal dans un esprit méthodique et rigoureux.se.


• La pratique de l’anglais est un plus

Vous souhaitez participer à cette aventure collective ? N’hésitez pas, ce nouveau challenge débute en postulant.

L’entreprise est handi-accueillante et s’engage en faveur de l’intégration des travailleurs handicapés.