Responsable Service Clients – Restauration Collective

Elior; Thiais; Remote; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Convention collective de la Restaubias

Véhicule de service

15 RTT

13ème mois

Repas en nature

Compte Epargne Temps

Plan d'épargne PERCO

Accès prestations comité d'entreprise

Job summary

Elior Thiais recherche un Responsable Service Clients H/F en CDI à temps complet. Vous supervisez deux cuisinières et assurez la mise en œuvre du contrat repas livrés de Garches, tout en garantissant le respect des engagements et la satisfaction du client.

Attaché(e) à la Directrice de la Cuisine Centrale, vous animez les équipes, participez aux appels d'offres, et contribuez à l'amélioration continue de la prestation. Avantages: RTT, 13e mois, véhicule de service et mutuelle.

Qualifications

• De formation commerciale ou hôtelière, vous avez une expérience précédente sur un poste similaire idéalement en restauration collective.
• Vous êtes un leader inspirant avec forte orientation client et sens du service.
• Connaissance des comportements à adopter dans une relation commerciale exigeante et de confiance.

Responsibilities

• Assurer la mise en application du contrat avec le client signataire et servir d interlocuteur privilégié.
• Superviser deux cuisinières et assurer la qualité du service et le respect des engagements.
• Participer aux appels d'offres de renouvellement et développer les concepts existants.
• Contrôler la qualité de la prestation et le service des repas, avec hygiène et sécurité.
• Contribuer aux conseils nutritionnels et superviser la gestion financière des services.

Skills

Leadership

Orientation client

Négociation

Animation d'équipe

Education

Formation commerciale ou hôtelière

Tools

Informatique

Job description

Elior Thiais recherche un Responsable Service Clients H/F en CDI à temps complet. Vous supervisez deux cuisinières et assurez la mise en œuvre du contrat repas livrés de Garches, tout en garantissant le respect des engagements et la satisfaction du client.

Attaché(e) à la Directrice de la Cuisine Centrale, vous animez les équipes, participez aux appels d'offres, et contribuez à l'amélioration continue de la prestation. Avantages: RTT, 13e mois, véhicule de service et mutuelle.