Responsable Service Clients - Restauration Collective (CDI)

Elior Group; Thiais; On-site; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Convention collective restauration 1

Véhicule de service

15 RTT

13ème mois

Repas en nature

Compte Epargne Temps

Plan d'épargne PERCO

Accès prestations comité d'entreprise

Job summary

Elior Group, acteur majeur en restauration collective, recherche un Responsable Service Clients H/F pour superviser les relations client et garantir la conformité contractuelle.

Rattaché à la Directrice de la Cuisine Centrale de Thiais, vous managez une équipe et assurez le bon déroulement des prestations, tout en participant aux appels d'offres et en veillant à la qualité et à la sécurité alimentaire.

Qualifications

• Leadership et capacité à piloter une équipe.
• Orientation client et satisfaction des partenaires.
• Gestion des relations contractuelles et qualité du service.
• Maîtrise des outils informatiques et reporting.

Responsibilities

• Superviser deux cuisiniants et assurer le lien entre cuisine centrale et client.
• Veiller au respect des engagements contractuels et à la fidélisation.
• Contribuer aux appels d'offres de renouvellement et à l'évolution des concepts.
• Garantir la qualité de la prestation et le respect des règles d'hygiène et de sécurité.
• Conseiller les équipes de cuisine sur les aspects nutritionnels et la gestion financière des services restauration.

Skills

Leadership inspirant

Orientation client

Écoute & communication

Esprit d'équipe

Education

Formation commerciale ou hôtelière

Tools

Outils informatiques

Job description

Elior Group, acteur majeur en restauration collective, recherche un Responsable Service Clients H/F pour superviser les relations client et garantir la conformité contractuelle.

Rattaché à la Directrice de la Cuisine Centrale de Thiais, vous managez une équipe et assurez le bon déroulement des prestations, tout en participant aux appels d'offres et en veillant à la qualité et à la sécurité alimentaire.