Responsable secteur (H/F)

France Travail; Nantes; Sur place; EUR 27 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de société

Smartphone

PC portable

Téléphone mobile

Titres restaurant

Résumé du poste

La Compagnie des Lavandières recherche un Responsable de secteur pour piloter un portefeuille client et guider une équipe de 10 Lavandières et Lavandiers, avec environ 1 000 heures de prestations réalisées chaque mois.

Vous développerez le secteur, assurerez le recrutement et l’intégration, et animerez les plannings tout en suivant les KPI de satisfaction et de performance afin de garantir la qualité du service quotidien.

Qualifications

• Expérience en gestion commerciale ou management d'équipe.
• Compétences en organisation des plannings et gestion de portefeuille client.
• Forte appétence pour la relation client et le développement commercial.
• Adhésion à nos valeurs : autonomie, confiance, respect.

Responsabilités

• Développer et piloter le secteur : prospection commerciale et fidélisation.
• Manager et faire grandir vos équipes : recrutement et intégration.
• Piloter les indicateurs et KPI : satisfaction client et performance financière.
• Conduire le management libérant : autonomie et proximité au quotidien.
• Animer et coordonner l'équipe afin d'assurer la qualité du service.

Connaissances

Animer & coordonner équipe

Analyser besoins clients

Suivi KPI & qualité

Gestion des ressources humaines

Organisation des plannings

Prospection commerciale

Relation client

Autonomie & leadership

Suivi administratif

Outils digitaux

Outils numériques

Organiser travail d'équipe

Gestion portefeuille clients

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 213WWNB
Responsable secteur (H/F)

Prêt(e) à faire grandir votre propre secteur ?Vous cherchez plus qu'un poste de manager terrain ? Vous voulez piloter votre portefeuille, faire grandir une équipe etrelever un vrai challenge humain et commercial ? Rejoignez La Compagnie des Lavandières et devenez Responsable deSecteur.Qui sommes-nous ?La Compagnie des Lavandières, c'est l'enseigne qui dépoussière le secteur du ménage et du repassage à domicile.Notre concept : le management libérant.- Des équipes autonomes qui gèrent leur planning et leur relation client.- Des Lavandières et Lavandiers acteurs de leur quotidien.- Un management qui valorise la confiance, la responsabilisation et la proximité.Notre ambition : offrir les meilleures conditions de travail du secteur, tout en garantissant un service de qualité à nosclients.Votre rôle : développer et animer votre secteurVous prenez en main un secteur déjà développé : une équipe de 10 Lavandières et Lavandiers, et environ 1 000 heuresde prestations réalisées chaque mois. Vous ne partez pas de zéro - vous héritez d'un portefeuille clients et d'uneéquipe en place, avec l'accompagnement de votre Directeur/trice d'Agence pour faire grandir ce secteur en touteautonomie.Vos missions clés :- Développer et piloter le secteur : prospection commerciale, fidélisation clients, gestion des plannings.- Manager et faire grandir vos équipes : recrutement, intégration, accompagnement, formation continue.- Piloter vos indicateurs : satisfaction client, résultats financiers, qualité de service.- Incarner le management libérant : autonomie, confiance et proximité au quotidien.Votre quotidien : jamais routinier, toujours tourné vers le terrain et l'humainCe que nous vous apportons- 2 100 € fixe/mois + primes semestrielles 1 500 €.- Véhicule de société, smartphone, PC portable.- Une vraie autonomie de gestion.- Des perspectives d'évolution concrètes (Groupe Ouicare).Le profil que nous recherchonsIl n'y a pas de profil type. Nous cherchons avant tout une personnalité entrepreneuriale, organisée et proche duterrain.Vos atouts :- Expérience en gestion commerciale ou management d'équipe.- Compétences en organisation des plannings et gestion de portefeuille client.- Forte appétence pour la relation client et le développement commercial.- Adhésion à nos valeurs : autonomie, confiance, respect.Notre process de recrutement : simple et humain1. Un premier échange pour apprendre à vous connaître.2. Un entretien avec l'équipe de recrutement.3. Une rencontre avec votre futur manager.4. Un échange avec un(e) de vos futurs collègues.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail en horaires fixes
Conditions de travail En contact avec du public
Possibilité de télétravail
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros - Prime de 1500€ brut semestriel sur objectifs
• Primes
• Véhicule
• Téléphone mobile
• Ordinateur portable
• Titres restaurant / Prime de panier
• Prime de 1500€ brut semestriel sur objectifs

Déplacements Déplacements: Fréquents Zone départementale

Expérience

• 12 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Animer, coordonner une équipe Cette compétence est indispensable
• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI)
• Contrôler et évaluer la qualité du service et des prestations
• Coordonner les interventions à domicile
• Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings
• Encourager une communication efficace au sein de l'équipe
• Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures
• Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
• Organiser le travail d'une équipe
• Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants
• Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines
• Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)
• Utiliser les outils numériques
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de leadership
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Services d'aménagement paysager