Responsable Sales Operations

Nomadia; Paris; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation interne et externe

Poste stratégique

Autonomie et environnement dynamique

Résumé du poste

Nomadia recherche un Responsable Sales Operations pour piloter la performance commerciale, fiabiliser les données et harmoniser les process de revenus à l’échelle internationale.

Vous serez garant de la fiabilité du moteur de revenus: CRM, prévisions, reporting investisseurs et standardisation post-acquisition. Profil senior SaaS avec maîtrise HubSpot ou Salesforce et anglais professionnel est requis.

Qualifications

• Bac +5 (école de commerce, ingénieur, master universitaire avec spécialisation gestion/finance/data).
• Minimum 4 ans d'expérience en Revenue/Sales Operations, idéal SaaS B2B.
• Expérience administration CRM à l'échelle (HubSpot ou Salesforce).
• Maîtrise des mécanismes SaaS (ARR, churn, net retention, pipeline).
• Anglais professionnel et français courant indispensables.

Responsabilités

• Piloter la performance commerciale et forecast pipeline, projections ARR et bookings.
• Fiabiliser les taux de conversion et les dashboards revenus.
• Administrer HubSpot: pipelines, propriétés, règles de saisie et d'attribution.
• Concevoir et administrer les plans de commissionnement et le territory design.
• Piloter l’intégration des systèmes commerciaux post-acquisition et les échanges CRM.

Connaissances

Rigueur analytique

Influence sur décision

Anglais professionnel

Français courant

Formation

Bac+5 en gestion/finance/data

Outils

HubSpot

Salesforce

Excel/Google Sheets

SQL

BI tools

Description du poste

Dans le cadre de notre développement et de l'intégration de nouvelles sociétés au sein du groupe, nous recherchons un(e) Responsable Sales Operations. Véritable partenaire des équipes commerciales et de la Direction, vous jouerez un rôle clé dans le pilotage de la performance, la fiabilisation des données et l'harmonisation des processus de revenus à l'échelle internationale.

Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous serez garant(e) de la fiabilité et de la performance du moteur de revenus du groupe : donnée CRM, prévisions de pipeline, reporting investisseurs et harmonisation des process commerciaux entre BU historiques et sociétés nouvellement acquises.

Vos responsabilités

Pilotage de la performance commerciale

• Produire le forecasting de pipeline (pondéré et non pondéré) et les projections d'ARR/bookings pour la Direction Générale et le board Hg Capital
• Fiabiliser les taux de conversion par étape et par BU, et challenger les prévisions remontées par les Sales
• Construire et maintenir les tableaux de bord de revenus (pipeline coverage, bookings, churn, net retention)
• Préparer les supports de reporting périodiques pour le board et les investisseurs (slides, scorecards individuels par commercial)

Administration CRM & gouvernance de la donnée

• Administrer HubSpot au niveau groupe : pipelines, dealstages, propriétés, règles de hiérarchisation et d'attribution
• Garantir l'hygiène et l'intégrité de la donnée (déduplication, détection de churn caché, cohérence multi-devises EUR/USD/INR)
• Définir et faire respecter les standards de saisie et les définitions communes (stage, source, ownership) pour toutes les BU

Sales compensation, territoires & processus

• Concevoir et administrer les plans de commissionnement en lien avec la Direction Commerciale et la Finance
• Définir et ajuster le territory design et les règles d'allocation des comptes
• Standardiser le cycle de vente (lead-to-cash) et les critères de qualification (MEDDIC ou équivalent)
• Piloter la stack RevOps (CRM, outils de forecasting, BI, enrichment, automatisation) et son ROI
• Automatiser les workflows entre Marketing, Sales et Customer Success pour fluidifier le funnel
• Être l'interlocuteur/trice technique pour les intégrations CRM lors des acquisitions
• Piloter l'intégration des systèmes commerciaux (CRM, reporting, comp plans) des sociétés acquises dans le référentiel groupe
• Accompagner les Business Unit heads dans l'adoption des standards et outils communs post-acquisition
• Contribuer aux due diligences commerciales sur les cibles M&A (qualité de la donnée, structure de pipeline)

Profil recherché

• Bac +5 (école de commerce, école d'ingénieur ou master universitaire avec spécialisation en gestion, finance, data, business analytics ou équivalent)

Expérience

• Minimum de 4 ans d'expérience en Revenue/Sales Operations, dont une partie en environnement SaaS B2B
• Expérience souhaitée dans un groupe multi-entités ou en contexte de croissance par acquisitions (private equity, build-and-buy)
• Expérience confirmée d'administration CRM à l'échelle (HubSpot ou Salesforce)

Compétences techniques requises

• Maîtrise avancée de HubSpot (ou CRM équivalent) : pipelines, reporting, automatisation
• Excellente maîtrise d'Excel/Google Sheets pour la modélisation (waterfall ARR, forecasting)
• Français courant et anglais professionnel indispensables (reporting investisseurs en anglais)
• Compréhension solide des mécaniques SaaS (ARR, NRR, churn, pipeline coverage, sales velocity)

Compétences appréciées

• Connaissances SQL et outils BI
• Rigueur analytique, sens du détail et exigence sur la qualité de la donnée
• Capacité à influencer la prise de décision grâce à des analyses fiables et factuelles
• Aisance dans un environnement multiculturel et multi-BU en forte croissance

Ce que nous offrons

• Un parcours de formation (interne et externe)
• Un poste stratégique au cœur du pilotage de la croissance du groupe.
• Un environnement stimulant mêlant croissance et acquisition.
• Des équipes expertes et un fort niveau d'autonomie.